PDV (Ponto de Venda) é o local ou sistema onde uma venda é finalizada, seja em uma loja física ou digital. Na prática, é onde o cliente realiza o pagamento e a transação é registrada, podendo envolver equipamentos (como caixa, maquininha e computador) e um software que controla vendas, estoque e emissão de notas fiscais.

O varejo 4.0, integra o mundo offline com o online para gerar uma experiência muito mais completa ao cliente. Utilizando a tecnologia e inovação, esse novo modelo de varejo busca usar tecnologias para entregar produtos de forma mais eficiente, otimizada e personalizada. Os dados ajudam a guiar a jornada de compra, enquanto a loja física torna a experiência de compra ainda melhor.

O voice commerce possibilita a compra de produtos ou serviços através de comandos de voz. Essa tecnologia utiliza assistentes de voz integrados em dispositivos, como smartphones, Alexa, e até Smart TVs, oferecendo aos consumidores uma experiência de compra mais conveniente.