Uma novidade está transformando a forma de anunciar na internet. Recentemente a OpenAI anunciou uma nova funcionalidade no ChatGPT, que vai agradar lojistas do mundo todo.
Agora, além de ser conhecido por suas conversas naturais, os usuários também poderão comprar produtos diretamente da sua interface.
Uma novidade assim, traz um questionamento inevitável: como usar o ChatGPT para vendas e qual será o futuro disso? Saiba mais!
O que é o recurso de vendas do ChatGPT?
A OpenAI criadora do ChatGPT, anunciou em maio (28) uma nova funcionalidade do ChatGPT que permite aos usuários buscar e receber recomendações de produtos diretamente na interface da ferramenta.
O recurso já está disponível para todos os usuários do modelo GPT-4o, inclusive para quem não tem conta na plataforma.
A novidade permite aos usuários buscar e explorar sugestões de compras diretamente na interface do chatbot, como se estivessem conversando com um consultor virtual.
Apesar de o processo de compra ainda ocorrer fora do ChatGPT, a ferramenta funciona como uma vitrine interativa e personalizada, exibindo produtos com base nas preferências e no histórico de interação do usuário com o chatbot.
A funcionalidade cobre segmentos como moda, beleza, casa e eletrônicos.
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Tudo isso sem anúncios e sem comissões envolvidas, segundo a própria OpenAI, as recomendações são geradas com base em metadados fornecidos por terceiros, como avaliações e preços.
O grande diferencial está na forma de interação.
Ao invés de digitar palavras-chave, como em buscadores tradicionais, o usuário pode fazer perguntas em linguagem natural, como: “quero uma máquina de café expresso boa que custe menos que R$200”.
O ChatGPT então apresenta sugestões refinadas, baseadas nas especificações da pergunta.
Como usar o ChatGPT para vendas? Veja as melhores dicas!
O ChatGPT pode ser um grande aliado das vendas, e mesmo antes da atualização ele já conseguia ajudar lojistas de todos os portes a vender mais, confira as melhores dicas e prompts.
Descrições de produtos atraentes
Sem ideia para escrever descrições de produtos?
O ChatGPT pode ser seu aliado para escrever descrições de produto com base em uma ficha técnica, adaptadas ao seu público-alvo.
Além disso, é possível receber textos que tenham técnicas de copywriting aplicadas (escassez, autoridade, storytelling etc.
Exemplo de prompt:
Escreva uma descrição de produto persuasiva para um tênis feminino de corrida, destacando conforto, tecnologia de amortecimento e estilo.
Otimização de conteúdos para SEO
Com o ChatGPT, você também consegue: planejar pautas com palavras-chave relevantes, escrever artigos para o blog da loja, criar títulos e meta descrições otimizadas para ranquear no Google.
Exemplo de prompt:
Crie um artigo otimizado para o blog da minha loja de eletrônicos, com a palavra-chave “melhor celular para fotos até 2000 reais”, com SEO Title, Meta Description e subtópicos.
Criação de scripts de vendas para diferentes canais
Nem sempre temos criatividade para escrever mensagens vendedoras para canais de vendas como Whatsapp, Instagram e E-mail Marketing.
Por isso, você pode usar o ChatGPT para montar roteiros completos, que driblem objeções, gerem desejo de compra e incentivem a ação, tudo isso, adaptado ao canal onde você vende.
Exemplo de prompt:
Crie uma mensagem para WhatsApp oferecendo um desconto exclusivo de 15% para um cliente que visitou meu site, mas não comprou.
Automatização de respostas no atendimento ao cliente
Com as APIs do ChatGPT, você consegue integrar o modelo a ferramentas como WhatsApp, Messenger ou seu chat de atendimento, oferecendo respostas automáticas, amigáveis e precisas.
Importante: Nesse caso, é preciso conhecimento técnico ou o uso de plataformas como Manychat, Landbot, ou um desenvolvedor para a integração via API.
Criação de criativos para anúncios e redes sociais
As redes sociais são extremamente importantes nas estratégias de vendas atuais, por isso, é preciso criar criativos que realmente chamem a atenção da audiência.
O ChatGPT pode sugerir: textos para anúncios (Facebook Ads, Google Ads), legendas para posts, títulos chamativos para vídeos ou carrosséis, basta usar os prompts corretos.
Exemplo de prompt:
Crie 3 versões de copy para um anúncio no Instagram vendendo uma mochila antifurto, com tom jovem e linguagem direta.
Simulação de conversas para treinar equipe de venda
Outra ideia bem legal, é usar a expertise do ChatGPT para treinar equipes de venda.
Simule conversas reais de venda com objeções e dúvidas que um cliente de verdade teria do seu produto para treinar seus vendedores.
A técnica é essencial para treinar abordagens comerciais e melhorar o pitch de vendas.
Criação de funis de vendas completos
Com os dados certos, o ChatGPT pode ajudar a montar estratégias de funil completas como: e-mails de nutrição, ofertas escaláveis, reengajamento de carrinho abandonado e muito mais.
O que esperar do futuro do ChatGPT?
Mais personalização no futuro
Futuramente, será possível personalizar ainda mais os critérios de busca.
O usuário poderá priorizar, por exemplo, o tom das avaliações, o grau de detalhamento ou até a reputação das fontes das recomendações, tornando a experiência ainda mais alinhada ao perfil do consumidor.
Esse lançamento acontece em meio à corrida pelo protagonismo no setor de Inteligência Artificial.
Com a atualização, o ChatGPT dá mais um passo para se consolidar como uma ferramenta multifuncional, que integra assistente virtual, buscador inteligente e, agora, consultor de compras.
Oportunidade para e-commerces
O novo passo do ChatGPT acende um alerta e uma chance para donos de lojas virtuais.
Ainda em fase de testes, o sistema deve integrar no futuro um Merchant Center, que permitirá aos lojistas cadastrar diretamente seus produtos. O formulário de interesse já está disponível.
Especialistas alertam que é hora de preparar suas páginas de produto com descrições completas e acessíveis ao robô da OpenAI.
Isso pode garantir um bom posicionamento e tráfego assim que a ferramenta estiver plenamente integrada.
O lançamento reforça o movimento da OpenAI em transformar o ChatGPT em uma plataforma multifuncional, unindo assistente, buscador e, agora, consultor de compras.
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