Escolher entre Tray ou Nuvemshop exige olhar além do preço da mensalidade. As duas plataformas permitem criar e administrar uma loja virtual, receber pagamentos, organizar entregas e integrar ferramentas importantes para a operação.

As principais diferenças aparecem quando analisamos marketplaces, integrações, personalização, inteligência artificial, suporte e recursos para acompanhar o crescimento do negócio.

A Nuvemshop pode atender quem busca uma estrutura mais simples para começar.

Já a Tray oferece produtos e visitas ilimitados nos planos atuais, além de um ecossistema robusto de integrações, marketplaces, soluções de pagamento, logística e recursos de inteligência artificial.

Neste comparativo, você vai entender essas diferenças e descobrir qual plataforma oferece a estrutura mais adequada para as necessidades atuais e para os próximos passos do seu e-commerce.

Tray ou Nuvemshop: qual é melhor?

A melhor escolha entre Tray ou Nuvemshop depende da estrutura necessária para o negócio.

A Nuvemshop tem como diferencial a possibilidade de começar gratuitamente e oferece planos progressivos conforme a operação cresce.

Já a Tray se destaca pelo ecossistema de integrações e pela estrutura multicanal, com mais de 30 marketplaces disponíveis, mais de 2 mil integrações e mais de 1.000 ERPs.

Portanto, não considere apenas qual plataforma possui a menor mensalidade. Compare os recursos que serão necessários para vender hoje e aqueles que podem ser importantes conforme aumentarem pedidos, produtos e canais.

Tray ou Nuvemshop: comparativo rápido

Dados consultados nas páginas oficiais das plataformas em setembro de 2026. Recursos, preços e condições podem sofrer alterações.

O que é Tray

A Tray vai além de oferecer a estrutura básica para colocar uma loja virtual no ar. A proposta da plataforma é concentrar, em um único ambiente, os recursos necessários para vender, administrar a operação e ampliar os canais conforme o negócio evolui.

Hoje, a Tray reúne mais de 600 recursos nativos, mais de 2 mil integrações, conexão com mais de 1.000 ERPs e integração com mais de 30 marketplaces.

Na prática, isso permite cuidar de diferentes frentes da operação sem depender de uma estrutura fragmentada desde o início.

O ecossistema também conta com soluções próprias, como Tray Pagamentos, Tray Envios e Tray Pulse, além de recursos para B2B, múltiplos centros de distribuição, personalização e relatórios mais avançados, de acordo com o plano contratado.

Para quem busca uma plataforma que acompanhe o crescimento da loja, o diferencial está justamente nessa evolução: começar com os recursos necessários para vender e ampliar a operação sem precisar reconstruir toda a estrutura a cada nova fase do negócio.

O que é Nuvemshop

Lançada na Argentina em 2011, a Nuvemshop ganhou espaço no Brasil com uma proposta mais direta: facilitar o início de quem quer vender online.

Por isso, é muito buscada por quem ainda está aprendendo sobre o e-commerce e quer uma solução que funcione com poucos cliques.

A plataforma conta com uma loja com mais de 700 aplicativos e integrações

Ela se conecta com redes sociais, ferramentas de marketing, sistemas de pagamento e envio, mas muitas dessas integrações dependem de apps externos.

Isso pode gerar um custo a mais ou exigir ajustes manuais conforme o negócio cresce.

O checkout segue um padrão fixo da plataforma, com menos flexibilidade na hora de personalizar a jornada de compra. Ainda assim, funciona bem para lojas menores ou que estão dando os primeiros passos.

A Nuvemshop oferece um plano gratuito para quem está começando até soluções empresariais voltadas para operações de maior porte.

Conforme o negócio cresce, os planos adicionam mais recursos de gestão, automação, suporte e escalabilidade.

Qual é mais barata: Tray ou Nuvemshop?

A Tray e a Nuvemshop possuem estruturas de preços diferentes. Enquanto a Nuvemshop disponibiliza um plano gratuito com recursos mais básicos, a Tray começa em R$ 39 por mês na contratação anual, já com uma estrutura voltada para quem pretende efetivamente desenvolver a operação.

No plano Lançamento, a Tray oferece produtos e visitas ilimitados, editor visual, Tray Pagamentos, Tray Envios, créditos de inteligência artificial e integração com até dois marketplaces simultaneamente, além do acesso ao ecossistema de integrações da plataforma.

Na Nuvemshop, para acessar recursos adicionais, como mais opções de layout e maior quantidade de recursos de inteligência artificial, o primeiro plano pago é o Essencial, por R$ 59 mensais na contratação anual.

Veja a comparação dos planos de entrada:

Se o único critério for não pagar mensalidade, a Nuvemshop possui essa opção.

Mas, quem procura uma estrutura mais completa desde o início, a comparação muda: o plano Lançamento da Tray compensa mais que o primeiro plano pago da Nuvemshop.

*Os valores podem depender da modalidade de contratação e de promoções vigentes.

Tray ou Nuvemshop: qual é melhor para vender em marketplaces?

Esse é um dos pontos em que existem diferenças relevantes entre as plataformas.

A Tray possui integração com mais de 30 marketplaces, incluindo canais como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Shein e Temu. A quantidade que pode ser utilizada simultaneamente depende do plano contratado.

No Lançamento são até dois canais simultâneos, no Crescimento até três e no Avançado até cinco. Para operações maiores, o Ultra permite trabalhar simultaneamente com os mais de 30 marketplaces disponíveis na plataforma.

Na Nuvemshop também é possível vender em marketplaces.

Para canais como Shopee e Mercado Livre, a documentação oficial orienta a utilização de aplicativos disponíveis em sua Loja de Aplicativos. Algumas dessas soluções possuem contratação própria.

Por isso, se marketplaces fizerem parte relevante da estratégia, compare quais canais estão disponíveis, como ocorre a integração e quais custos adicionais podem existir.

Qual oferece mais integrações?

Integrações permitem conectar a plataforma a sistemas que participam da rotina do e-commerce, como ERP, logística, marketing, atendimento, pagamentos e gestão.

A Tray informa possuir atualmente mais de 2 mil integrações e mais de 1.000 ERPs, além de mais de 1.000 parceiros certificados.

A Nuvemshop também trabalha com um ecossistema de integrações por meio de sua Loja de Aplicativos. A disponibilidade e eventual custo de cada solução dependem do aplicativo utilizado.

Aqui, quantidade não deve ser o único critério. Antes de escolher, faça uma lista das ferramentas que sua empresa já utiliza ou pretende utilizar e confira se elas podem ser conectadas à plataforma.

Pagamentos: Tray Pagamentos ou Nuvem Pago?

As duas plataformas possuem soluções próprias de pagamento.

O Tray Pagamentos está integrado à estrutura da Tray e pode ser utilizado para processar as vendas da loja. A plataforma também permite trabalhar com intermediadores e, nos planos mais avançados, amplia as possibilidades de configuração dos meios de pagamento.

O Nuvem Pago é a solução nativa da Nuvemshop. Segundo a página oficial de preços, lojas que utilizam o Nuvem Pago não pagam a tarifa adicional por venda da plataforma, embora continuem existindo os custos de processamento da transação.

Caso o lojista utilize outros meios de pagamento na Nuvemshop, a tarifa adicional indicada atualmente varia conforme o plano.

Ao comparar, observe taxa de processamento, tarifa da plataforma, Pix, parcelamento, antecipação e prazo para receber o dinheiro.

Frete e logística: qual oferece mais possibilidades?

A Tray possui o Tray Envios, disponível desde o plano Lançamento. Conforme a operação avança, são adicionadas outras possibilidades logísticas e de gestão de estoque.

O Crescimento permite trabalhar com até dois centros de distribuição, enquanto o Avançado chega a três. No Ultra, a quantidade é ilimitada, segundo a tabela oficial de recursos.

A Nuvemshop possui o Nuvem Envio e também amplia a quantidade de centros de distribuição conforme o plano.

A página atual informa um CD no Começo e Essencial, dois no Impulso, três no Escala e quantidade ilimitada no Next.

Para operações com estoque distribuído, portanto, vale observar não apenas as opções de frete, mas também como cada plataforma organiza diferentes estoques e centros de distribuição.

Tray ou Nuvemshop: qual oferece inteligência artificial?

As duas plataformas já incorporaram inteligência artificial aos seus produtos.

Na Tray, o Tray Pulse faz parte do ecossistema atual da plataforma. O plano Lançamento oferece 100 créditos de IA por mês, o Crescimento disponibiliza 300 e os planos Avançado e Ultra possuem créditos ilimitados.

Na Nuvemshop, os recursos de IA também variam por plano. O Essencial oferece atualmente 30 usos mensais, o Impulso 150 e os planos Escala e Next possuem uso ilimitado.

Mais importante do que comparar apenas a quantidade de créditos é verificar quais tarefas cada ferramenta consegue executar e quanto elas realmente reduzem o trabalho operacional da loja.

Qual permite maior personalização da loja?

As duas plataformas oferecem formas de personalizar a aparência do e-commerce.

Na Tray, o plano Lançamento já possui editor visual. A partir do Crescimento, também existe personalização com HTML e CSS. A empresa informa ainda disponibilizar mais de 550 layouts prontos em seu ecossistema.

Na Nuvemshop, o plano Começo disponibiliza um tema padrão. A partir do Essencial são oferecidos mais de 70 layouts, enquanto o acesso ao código-fonte aparece nos planos superiores.

Nesse ponto, a escolha depende do nível de personalização desejado. Uma operação que pretende utilizar um layout pronto possui necessidades diferentes de uma marca que exige alterações mais profundas no código e na experiência da loja.

E os recursos de marketing?

Uma plataforma de e-commerce não precisa apenas colocar produtos no ar. Ela também deve facilitar ações para atrair visitantes, aumentar a conversão e estimular novas compras.

Por isso, ao comparar Tray e Nuvemshop, observe recursos como cupons, promoções, recuperação de carrinho, integração com redes sociais, ferramentas de anúncios, páginas de campanha e aplicativos de marketing.

A Tray reúne centenas de recursos nativos e um ecossistema com mais de 2 mil integrações. Isso permite combinar ferramentas da própria plataforma com soluções externas conforme a estratégia do negócio evolui.

Na Nuvemshop, parte desse ecossistema também é ampliada por aplicativos e integrações.

Antes de decidir, verifique quais ferramentas fazem parte do plano e quais terão contratação adicional. O custo de uma plataforma não termina necessariamente na mensalidade.

Qual plataforma oferece melhor suporte?

O suporte varia conforme o plano contratado. Na Tray, o Lançamento oferece atendimento por chamado e e-mail.

No Crescimento, são adicionados chat e WhatsApp. O Avançado inclui SLA e telefone, enquanto o Ultra conta com gerente de conta, onboarding assistido e migração gratuita.

Além dos canais oferecidos, a reputação da empresa também pode ajudar na comparação. A Tray possui o selo RA1000, reputação máxima do Reclame Aqui, em todos os meses de março a agosto de 2026.

Nos últimos seis meses analisados pela plataforma, a empresa registrou nota 8,7/10, respondeu 97,2% das reclamações e solucionou 96,4% dos casos registrados.

Na Nuvemshop, os canais também variam conforme o plano: a Central de Ajuda está disponível desde o Começo, enquanto os planos superiores acrescentam e-mail, WhatsApp, telefone e, no Next, acompanhamento dedicado.

Para quem pretende manter a plataforma conforme a operação cresce, vale considerar não apenas quantos canais de suporte existem, mas também a capacidade da empresa de responder e solucionar problemas quando eles surgem.

Nesse aspecto, o desempenho recente da Tray no Reclame Aqui funciona como um indicador externo relevante de reputação.

Tray ou Nuvemshop para quem está começando?

Para quem ainda está validando a ideia e quer criar uma loja sem assumir uma mensalidade, o plano gratuito da Nuvemshop é uma vantagem objetiva. Ele permite cadastrar produtos e realizar vendas sem cobrança mensal.

Isso não significa, porém, que a Tray seja voltada apenas para operações grandes.

O plano Lançamento possui editor visual, produtos e visitas ilimitados, Tray Envios, Tray Pagamentos, 100 créditos mensais de IA, mais de 2 mil integrações e possibilidade de utilizar até dois marketplaces simultaneamente.

Portanto, quem está começando deve avaliar uma diferença importante: começar sem mensalidade mas limitado ou começar pagando por uma estrutura que já contemple determinados recursos da estratégia planejada.

Qual é melhor para quem já vende online?

Quando a loja começa a crescer, novos problemas aparecem.

A empresa pode precisar de mais usuários no painel, maior capacidade de API, integração com ERP, diferentes estoques, mais marketplaces, relatórios avançados ou processos específicos de logística.

É nessa fase que a comparação precisa deixar de considerar apenas a facilidade de criar a loja.

Na Tray, por exemplo, o Crescimento amplia usuários, marketplaces, API, personalização e logística. O Avançado adiciona recursos como relatórios avançados, B2B/atacado, até três centros de distribuição e suporte com SLA e telefone.

A Nuvemshop também amplia recursos conforme os planos avançam, incluindo IA, analytics, usuários, centros de distribuição e suporte.

Faça a comparação considerando os gargalos que sua operação possui hoje e os que provavelmente surgirão no próximo estágio.

Tray Ultra ou Nuvemshop Next: qual escolher para operações maiores?

Para operações maiores, tanto a Tray quanto a Nuvemshop possuem planos específicos: Tray Ultra e Nuvemshop Next. Porém, existe uma diferença relevante no investimento inicial apresentado pelas plataformas.

Na contratação anual, o Tray Ultra parte de R$ 999 por mês e é direcionado a grandes operações. Já o Nuvemshop Next parte de R$ 1.399 por mês, considerando o valor mensal informado pela plataforma.

Além do preço, o Tray Ultra amplia significativamente a estrutura disponível para o lojista, com mais de 30 marketplaces simultâneos, produtos e visitas ilimitados, infraestrutura dedicada, gerente de conta, onboarding assistido e migração gratuita.

Para operações que já movimentam um volume maior de vendas ou precisam administrar diversos canais, integrações e processos, o ponto principal é avaliar quanto custa manter toda essa estrutura conforme o negócio escala.

Nesse cenário, o Tray Ultra combina recursos voltados a operações mais complexas com um valor inicial inferior ao apresentado pelo Nuvemshop Next.

Quando escolher a Tray?

A Tray tende a fazer mais sentido quando a estratégia exige uma estrutura preparada para conectar diferentes canais e sistemas.

Alguns cenários em que seus recursos merecem atenção são:

• operação que vende ou pretende vender em vários marketplaces;
• empresa que precisa integrar ERP e outras ferramentas;
• negócio que pretende trabalhar com B2B ou atacado;
• operação com diferentes centros de distribuição;
• empresa que deseja ampliar usuários, automações e recursos conforme cresce;
• negócio que prefere concentrar loja virtual e diferentes canais em um mesmo ecossistema.

Isso não significa que todos esses recursos serão necessários desde o primeiro dia. A vantagem está em poder incorporá-los conforme a operação evolui.

Quando escolher a Nuvemshop?

A Nuvemshop pode ser uma alternativa especialmente interessante para quem quer começar sem mensalidade ou prioriza uma configuração inicial simples.

O plano Começo permite criar a loja gratuitamente e já oferece Nuvem Pago e Nuvem Envio, além de produtos e vendas ilimitados.

Conforme o negócio cresce, os planos pagos acrescentam layouts, IA, personalização, suporte e outros recursos.

Por isso, a plataforma pode atender principalmente quem deseja validar a operação com baixo custo fixo inicial e contratar funcionalidades adicionais à medida que surgirem novas necessidades.

Afinal, Tray ou Nuvemshop: qual escolher?

Não existe uma resposta única para todos os e-commerces.

Se o objetivo principal é começar sem mensalidade e validar uma loja virtual, o plano gratuito da Nuvemshop é um diferencial importante.

Por outro lado, se o planejamento já envolve marketplaces, integrações com ERP, diferentes canais de venda ou uma estrutura que possa ganhar complexidade, vale analisar com atenção os recursos oferecidos pela Tray desde os planos iniciais e a evolução disponível nos planos seguintes.

Antes de decidir, coloque no papel os recursos que sua empresa utiliza hoje e aqueles que provavelmente serão necessários nos próximos anos.

Assim, a escolha deixa de ser baseada apenas no preço inicial e passa a considerar o custo e a complexidade de crescer dentro de cada plataforma.

Quem usa e recomenda a Tray na prática

Nada melhor do que ver como uma plataforma funciona no dia a dia de quem já está vendendo online. A opinião de quem já utiliza uma plataforma conta muito para auxiliar na decisão de quem está em dúvida.

Por isso, nós separamos alguns exemplos reais de lojas que escolheram a Tray e conseguiram estruturar suas operações, crescer com estabilidade e expandir o alcance.

São histórias que mostram como a tecnologia, quando bem aplicada, ajuda de verdade.

FutFanatics

Fundada em 2012, a FutFanatics nasceu com foco em camisas de times nacionais e internacionais.

O crescimento foi rápido: já no segundo ano de operação, a empresa alcançou R$ 1 milhão em vendas e manteve uma taxa média de expansão de 20% ao ano.

Hoje, conta com um centro de distribuição de mais de 12 mil m² e uma base de mais de 1 milhão de clientes cadastrados.

A Tray foi decisiva para manter essa escalabilidade.

A plataforma possibilitou integrar todos os marketplaces relevantes, personalizar o layout da loja, oferecer checkout transparente e gerenciar estoques e pedidos de forma centralizada.

Essa combinação permitiu atender grandes volumes sem perder a organização, mantendo o padrão de qualidade no atendimento e a experiência do cliente em alta.

Mami Brinquedos

A Mami Brinquedos, é uma loja que vende itens para festa e eventos.

Com uma loja física e online, a maior missão é levar diversão, recreação e educação para toda família.

Oferecendo os melhores produtos para criar momentos únicos e inesquecíveis, a loja fica localizada em Londrina/Paraná, e ela faz entregas para todo o Brasil.

A loja é um exemplo claro, de que todos os nichos podem prosperar, basta utilizar a plataforma de e-commerce certa.

Loja Coala

A Loja Coala, também confiou na Tray e montou seu negócio na plataforma.

Fundada em 1989, na cidade de Dois Córregos,​ região centro-oeste Paulista, a Coala Essências Aromáticas iniciou as atividades empresariais de forma pioneira, produzindo óleo de eucalipto concentrado com alto poder de rendimento e qualidade inigualável.

Com atuação em todo território nacional, a Tray possui um papel essencial no crescimento da marca e na sua expansão sustentável, levando os seus produtos para cada vez mais lares brasileiros.

MasterCell

A MASTERCELL é uma empresa PARCEIRA OFICIAL SAMSUNG que confiou a Tray, a responsabilidade de levar seus produtos de qualidade pelo Brasil, através da loja online.

Fundada em 1997 no Estado de Santa Catarina, possui quase 30 anos de mercado, onde já atendeu milhares de consumidores que procuram por novas tecnologias em: Smartphones, Tablets, Notebook e Acessórios.

Quer transformar sua ideia em um negócio online de verdade?

Junte-se a milhares de lojistas que utilizam a Tray para vender pela internet, alcançando novos clientes todos os dias e expandindo suas operações.

Conteúdos que podem te interessar:

➞ Tray ou Loja Integrada: qual a melhor plataforma de e-commerce?

➞ Tray ou Shopify: qual plataforma escolher para vender online?

➞ Tray ou Wix: em qual plataforma apostar para começar sua loja online