O Natal é uma época mágica para passar bons momentos em família, relembrar os acontecimentos do ano e, claro, fazer muitas vendas!
Muitas pessoas gostam de dar presentes nessa data, aquecendo o comércio.
Neste texto, falaremos sobre a importância do período de fim de ano para os comerciantes, além de mostrarmos algumas tendências para o Natal e algumas dicas de como melhorar a experiência de compra e fidelizar clientes para o próximo ano.
Vamos lá?
Importância do Natal para o comércio
Segundo um levantamento realizado pela Associação Brasileira de Shopping Centers, a Abrasce, as vendas de natal em 2023 disparam e chegaram a R$ 5,6 bilhões, o resultado foi o melhor desde 2019.
Como você pode ver, o natal é um período de esperança para muitos varejistas, já que as festas de fim de ano movimentam a economia e são a chance dos comércios fecharem o ano com saldo positivo de vendas.
O consumo neste período do ano é alto, já que as festividades envolvem muita comida, bebida e, claro, a troca de presentes entre família, amigos e colegas de trabalho.
Além disso, também existem os custos com as decorações natalinas de Ano Novo.
O clima de festividade faz com que as pessoas estejam mais propensas a gastar, já que querem participar dos amigos ocultos, decorar a sua casa e ajudar com comidas e bebidas na ceia de Natal.
Além disso, outro atrativo são os descontos e promoções oferecidas pelas lojas durante o fim do ano. Muitas pessoas que pretendem gastar muito nesse período estão em busca das melhores ofertas.
Tendências para o Natal de 2024
Apesar de ser uma festividade clássica, todos os anos novas tendências surgem para deixar este evento cada vez mais bonito e direcionado para os atuais gostos da população.
Veja a seguir algumas das tendências para o Natal e deixe a sua loja atualizada:
Decoração
Neste Natal, as decorações podem seguir por diferentes caminhos, com as pessoas livres para adaptarem os enfeites natalinos conforme a sua personalidade.
Uma das principais direções é a valorização de materiais naturais, trazendo uma sensação de autenticidade ao ambiente festivo.
Além disso, a decoração urbana contemporânea se destaca com uma paleta de cores sóbrias, como cinza, bege e rosa-claro, em que o branco desempenha um papel fundamental como base.
Flores, galhos e guirlandas com folhas e frutas são incorporados aos móveis, especialmente à mesa de jantar, criando uma atmosfera elegante e moderna.
Para aqueles que buscam uma abordagem mais ousada, a decoração de Natal colorida é a escolha certa.
Tons vibrantes e pastel são explorados de maneiras diversas, desde paredes e árvores até móveis e objetos decorativos.
Por fim, as formas e linhas curvas marcam presença, conferindo dinamismo e movimento à decoração natalina.
Bolas de árvore, tapetes redondos e móveis com design arredondado reforçam essa estética, proporcionando uma atmosfera festiva e acolhedora.
É muito importante ficar de olho nas tendências em decoração de Natal, mas ao mesmo tempo investir na diversidade de produtos oferecidos.
Afinal, as pessoas querem enfeites que combinem com a sua personalidade pessoal e com a decoração já existente na casa.
Presentes
As tendências de presentes destacam-se por promoverem o equilíbrio e a serenidade, refletindo a crescente importância atribuída ao bem-estar físico e mental.
Uma escolha comum este ano são os itens relacionados à saúde e autocuidado, como produtos de cuidados com a pele de alta qualidade, kits de spa em casa e aromaterapia.
Outra tendência notável são os dispositivos tecnológicos focados na saúde, como relógios inteligentes e monitores de atividade física.
Esses presentes não apenas incentivam a prática de exercícios, mas também oferecem recursos para monitorar o bem-estar geral, desde a qualidade do sono até a contagem de passos diários.
Além disso, equipamentos de exercício para uso em casa estão em alta, atendendo à tendência de uma vida mais ativa e conveniente.
Itens como tapetes de ioga, pesos e acessórios fitness tornam-se presentes relevantes para aqueles que buscam manter uma rotina de exercícios em casa.
Por fim, livros de bem estar e técnicas de meditação surgem como presentes significativos, incentivando a prática da atenção plena e proporcionando ferramentas para lidar com o estresse cotidiano.
Para aquecer a venda dos presentes, os varejistas podem oferecer descontos atrativos e promoções especiais.
É possível ainda fazer combos de presentes e oferecer um desconto progressivo com base no valor total das compras.
Moda
A moda para as festividades de fim de ano vem com uma variedade de opções que abrangem todos os gostos e estilos.
Sejam eles sofisticados, descontraídos ou aconchegantes dentro de casa.
Os vestidos continuam sendo uma escolha clássica para este natal, e a tendência predominante quando o quesito é cor, continua sendo o vermelho.
Mas a versatilidade da festa, permite escolher a tonalidade que mais combina com o seu estilo pessoal.
Desde vestidos de alcinha até saias rodadas, a moda é muito ampla.
No pé, a cliente escolhe se prefere usar saltos altos ou rasteirinhas. A moda natalina destaca-se pela diversidade de escolhas.
Outra opção em alta é o macacão ou macaquinho, peças democráticas que se adaptam a diversas ocasiões.
Podem transitar entre um visual mais chique para eventos formais até opções casuais, dependendo do modelo e dos acessórios escolhidos.
Para os adeptos de momentos mais descontraídos em casa, a tendência de looks despojados ganha destaque.
Opções confortáveis, mas ainda assim estilosas, permitem que aqueles que preferem passar o dia na sala de casa mantenham o estilo.
Uma dica para incentivar os seus clientes e investirem em roupas para o Natal e Ano Novo. Mostrar opções de looks para as duas festividades.
Assim, é possível ter uma ideia de como combinar as peças disponíveis em sua loja, aumentando a chance de quantidade de vendas.
Exemplos de roupas que estarão na moda neste natal:
Ceia de Natal
No Natal, as tendências para a ceia revelam uma combinação de pratos clássicos e opções inovadoras, proporcionando uma experiência culinária diversificada e deliciosa.
O destaque principal continua sendo o peru, o carro-chefe da refeição.
A dica para garantir um peru perfeito é caprichar na marinada, utilizando ingredientes como cerveja ou vinho branco, cebola, alho e azeite.
Essa receita promete um peru suculento e saboroso, ideal para celebrar a data com sofisticação.
Acompanhando o peru, o arroz à grega surge como uma alternativa ao tradicional arroz com passas.
Inspirado na gastronomia mediterrânea, esse prato colorido inclui ingredientes como pimentão, cenoura, milho e uva-passa, proporcionando uma explosão de sabores e cores à mesa natalina.
Outra opção versátil é o salpicão, cuja receita permite adaptações para agradar tanto vegetarianos quanto carnívoros.
Com a possibilidade de incluir frango desfiado ou apenas legumes, o salpicão traz uma mistura única de sabores, incluindo maçã, milho, ervilha e batata palha, resultando em uma entrada refrescante e saborosa.
Na categoria de acompanhamentos, a farofa com frutas secas ganha destaque.
Com elementos como ameixa seca, uva-passa, damasco e nozes, essa farofa adiciona um toque sofisticado e aromático à ceia, sendo um excelente complemento para as carnes servidas.
Maquiagem
Outra tendência muito usada nas festas de final de ano, é a maquiagem.
Transitando entre uma opção mais social ou artística, a maquiagem pode ser de diversas maneiras e respeitar o estilo da pessoa.
Geralmente, com muito brilho, a maquiagem de natal, pode ser uma sombra dourada e batom vermelho.
Até mesmo um delineador clássico funciona para quem não gosta muito de chamar a atenção na hora de se maquiar.
Também existe a opção de maquiagens artísticas para quem gosta de inovar e surpreender nas produções.
Tudo vai depender do gosto da pessoa e da ocasião que ela estará presente.
Confira um exemplo de maquigem artística de natal:
[EXTRA] Como vender mais no natal? 5 dicas infalíveis
1. Ofereça um bom atendimento ao cliente
Durante a temporada de Natal, oferecer um atendimento ao consumidor excepcional é crucial para criar experiências positivas e fidelizar clientes.
Primeiramente, esteja preparado para o aumento na demanda, treinando sua equipe para lidar com o volume de consultas e pedidos de forma eficiente.
Mantenha canais de comunicação claros e acessíveis, respondendo prontamente a dúvidas e preocupações.
Personalize o atendimento, demonstrando empatia e consideração pelas necessidades individuais dos consumidores.
Além disso, solicite feedback regularmente para ajustar e aprimorar continuamente o atendimento, construindo laços duradouros durante a temporada festiva.
Lembrando que oferecer um bom atendimento deve ser algo que faça parte da cultura da sua empresa, e não apenas em períodos de festividades.
Afinal, ofertar uma ótima experiência fará com que você fidelize clientes o ano todo.
2. Não esqueça dos descontos e ofertas
Na época natalina, oferecer descontos e ofertas estratégicas é uma maneira eficaz de atrair consumidores e impulsionar as vendas.
Comece criando promoções temáticas, como “ofertas relâmpago” ou “pacotes festivos”, despertando o interesse dos consumidores.
Utilize redes sociais e e-mail marketing para divulgar as ofertas de forma abrangente.
Crie um senso de urgência ao estabelecer prazos limitados para as promoções, incentivando a ação imediata.
Considere descontos progressivos com base no valor total da compra, incentivando clientes a aumentarem seus carrinhos.
Além disso, ofereça brindes ou frete grátis para compras específicas, proporcionando valor adicional.
3. Simplifique a experiência de compra
Simplificar a experiência de compra é fundamental para conquistar a satisfação do consumidor.
Primeiramente, otimize o layout do seu site ou loja física, tornando a navegação intuitiva e fácil de entender.
Implemente um sistema de busca eficiente para facilitar a localização de produtos. Invista em um atendimento ao cliente ágil e acessível, seja online ou presencial.
Além disso, ofereça opções de compras personalizadas e recomendações com base nas preferências do consumidor.
Ao simplificar cada fase do processo de compra, desde a pesquisa até o pagamento, você cria uma experiência fluida que incentiva a fidelidade do cliente e promove uma jornada de compra mais eficiente e agradável.
4. Diversifique as formas de pagamento
Para otimizar as vendas durante a temporada natalina, diversificar as formas de pagamento é essencial.
Além das tradicionais opções de cartão de crédito e débito, ofereça alternativas como pagamento via aplicativos, carteiras digitais e até mesmo boletos bancários.
Integre sistemas de pagamento online seguros e confiáveis para proporcionar conveniência aos consumidores.
Considere programas de parcelamento sem juros, atraindo consumidores que buscam flexibilidade financeira.
Também é vantajoso aceitar vales presente, facilitando a escolha de presentes.
Ao diversificar as opções de pagamento, você atende às preferências variadas dos clientes, aumentando a acessibilidade e, consequentemente, impulsionando as vendas durante o período natalino.
5. Otimize o checkout
Otimizar o processo de checkout durante o período natalino é crucial para proporcionar uma experiência de compra eficiente e agradável aos consumidores.
Reduza ao máximo o número de etapas, simplificando formulários e eliminando informações desnecessárias.
Integre opções de pagamento rápidas e seguras, como carteiras digitais e pagamentos instantâneos, para acelerar o processo.
Destaque ofertas especiais de fim de ano de forma clara e forneça informações sobre prazos de entrega para evitar surpresas desagradáveis.
Implemente um sistema de carrinho persistente que salva itens mesmo quando o cliente sai da página, facilitando a retomada da compra.
Garanta que o checkout seja responsivo em dispositivos móveis, atendendo a uma gama diversificada de conusmidores.
Assim, conhecendo as tendências para o Natal e seguindo as nossas dicas de como vender mais no período, você estará pronto para faturar bastante e garantir que os seus clientes tenham uma festa mágica.
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