O empreendedor que deseja integrar o seu e-commerce a marketplaces de sucesso deve estar atento à taxa da Shopee para garantir a lucratividade.
Fundada em 2015, a plataforma se destaca por suas taxas competitivas, recursos inovadores e um sistema de frete integrado que facilita a experiência de compra e venda.
Seu crescimento exponencial, impulsionado por uma abordagem centrada no usuário e por fortes investimentos em tecnologia, levou a Shopee a expandir suas operações para outros mercados internacionais, incluindo o Brasil em 2019.
A plataforma se destaca não apenas pela variedade de produtos e pelos preços atrativos, mas também pela infraestrutura e suporte ao vendedor.
Para ajudar você a entender melhor quais as taxas da Shopee e como elas funcionam, preparamos este artigo. Acompanhe!
Por que vender na Shopee?
Vender na Shopee é uma oportunidade estratégica para quem deseja expandir no mercado online.
A plataforma oferece uma ampla visibilidade graças aos milhões de usuários ativos que acessam diariamente, permitindo que seus produtos sejam expostos a um público diversificado.
Além disso, a Shopee investe pesado em campanhas de marketing, como promoções e cupons de desconto, atraindo um tráfego constante e qualificado para a plataforma.
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Isso facilita que os vendedores alcancem novos clientes sem a necessidade de um grande investimento em publicidade própria.
Outro diferencial são as ferramentas de vendas que a Shopee disponibiliza para os lojistas.
Recursos como descontos personalizados, criação de pacotes de produtos, análise de desempenho e suporte logístico integrado ajudam a maximizar as vendas e otimizar as operações.
Esses benefícios tornam a Shopee uma opção atrativa para quem deseja impulsionar suas vendas online com eficiência e alcançar resultados mais expressivos.
Taxas de venda da Shopee
As taxas de venda na Shopee em 2024 são organizadas em diferentes categorias, cada uma com regras específicas para os vendedores.
Entender essas cobranças é crucial para planejar preços competitivos e manter a lucratividade.
1. Comissão por venda
A comissão básica da Shopee varia conforme a categoria de produto e é calculada como uma porcentagem do valor da venda.
Em média, essa taxa é de 14% sobre o preço do produto, acrescida de um valor fixo de R$ 4 por item vendido.
Para vendedores que aderem ao programa de Frete Grátis, a taxa sobe para 6% adicionais, totalizando 20% + R$ 4 por unidade, com limite máximo de R$ 100 por item.
Comparando com outros marketplaces, como Mercado Livre e Amazon, que cobram de 16% a 20%, a Shopee oferece taxas competitivas, especialmente para novos vendedores que buscam visibilidade inicial
2. Taxa de serviço
Introduzida recentemente, essa taxa é de 2% sobre o valor da venda, mais R$ 2 por item.
Ela é aplicada para cobrir custos operacionais e não é afetada por descontos oferecidos pelo vendedor.
Essa prática é comum em marketplaces, mas as cobranças da Shopee permanecem mais acessíveis em relação a plataformas com custos de listagem ou taxas de gateway mais elevados.
💡 Leia mais: Como ser entregador da Shopee: descubra como se tornar parceiro de entregas da marca!
3. Taxas de anúncio e promoção
Embora a participação em promoções não tenha uma cobrança obrigatória, vendedores que optam por investir em anúncios pagos ou destaques na plataforma pagam um custo adicional.
Esse valor depende do tipo de promoção (como cupons ou ofertas) e da visibilidade desejada.
A Central de Marketing da Shopee ajuda os lojistas a gerenciar esses investimentos, otimizando a exposição de seus produtos para impulsionar vendas.
Para maximizar o retorno, os lojistas devem calcular os custos totais das taxas e alinhar suas estratégias de precificação e marketing.
Garantindo competitividade sem sacrificar a margem de lucro.
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Taxa de transação da Shoppe
A Taxa de Transação na Shopee é uma cobrança aplicada sobre o valor total de cada pedido para cobrir os custos do processamento financeiro.
Essa taxa é calculada como um percentual do valor da venda, incluindo o preço do produto e o custo do frete (se aplicável).
Desde 2022, a taxa de transação na Shopee é de 2% sobre o valor da venda.
A taxa é destinada a sustentar o sistema de pagamentos integrado da plataforma, oferecendo segurança e eficiência nas transações financeiras.
Essa taxa é automaticamente descontada do montante recebido pelo vendedor antes do repasse do pagamento.
O que facilita o controle financeiro para os lojistas, eliminando a necessidade de cálculos manuais.
É uma prática comum entre marketplaces, com valores variáveis entre plataformas.
Por exemplo, o Mercado Livre cobra taxas similares, enquanto a Amazon pode ter custos um pouco mais elevados dependendo da categoria do produto e do plano do vendedor.
Como a Shopee lida com o pagamento
A Shopee utiliza um Gateway de Pagamento integrado, que é o sistema responsável por processar as transações entre compradores e vendedores.
Esse gateway permite que os pagamentos sejam feitos de forma segura por meio de diferentes métodos, como:
- cartões de crédito;
- cartões de débito;
- boletos bancários e;
- o Shopee Pay, a carteira digital da plataforma.
Processamento e Prazos
Ao efetuar uma venda, o pagamento realizado pelo comprador é retido pela Shopee até que o pedido seja concluído com sucesso (confirmado pelo comprador ou após o prazo de confirmação automática).
Isso protege ambas as partes contra fraudes e problemas na entrega.
Após a liberação, o valor é transferido para a conta do vendedor, descontadas as taxas aplicáveis.
O prazo total para o recebimento depende do método de pagamento usado pelo cliente e do status do pedido, geralmente variando entre 3 e 7 dias úteis após a entrega.
Relação com o Shopee Pay e taxas
O Shopee Pay desempenha um papel importante na plataforma, oferecendo aos compradores e vendedores uma alternativa rápida e integrada para pagamentos.
Compradores que utilizam o Shopee Pay podem ter acesso a benefícios como cashback e promoções, enquanto os vendedores se beneficiam de um processamento mais ágil e taxas competitivas.
O uso do Shopee Pay não implica taxas adicionais para o vendedor, já que a taxa de transação permanece fixa em 2%.
Portanto, a taxa da Shopee referente à transação é uma parte fundamental da infraestrutura financeira da empresa.
Assim, ela oferece a segurança, praticidade e confiança no processo de vendas, ao mesmo tempo em que mantém custos previsíveis para os vendedores.
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Taxa de frete da Shopee
A taxa da Shopee referente ao frete é um elemento estratégico no marketplace, voltado para atrair compradores e apoiar vendedores.
Aqui está uma explicação detalhada sobre como ela funciona:
Frete grátis e condições
A Shopee oferece cupons de frete grátis para os compradores, muitas vezes subsidiados pela própria plataforma.
Esses cupons, porém, estão sujeitos a condições, como valores mínimos de compra e limites máximos de desconto (normalmente até R$20 por envio).
Vendedores podem optar por participar do Programa de Frete Grátis, que oferece vantagens como maior visibilidade através de um selo exclusivo, mas implica em uma taxa extra de 6% sobre o valor da venda para cobrir os custos associados.
Durante o período de teste de 28 dias, novos vendedores podem usufruir desses benefícios sem a cobrança adicional.
Taxas de frete para vendedores
Quando o custo do frete excede os valores cobertos pelos cupons ou subsídios da Shopee, o comprador geralmente arca com a diferença.
Caso o vendedor opte por assumir o custo, isso deve ser configurado na Central do Vendedor.
De forma adicional, a Shopee utiliza o peso real e volumétrico do produto para calcular as taxas de envio, ajustando-as conforme as especificidades do item.
A seguir, veja de forma detalhada como funciona a taxa da Shopee referente ao frete.
Programas de frete
O Shopee Express é a logística própria da plataforma, que oferece benefícios como entregas rápidas e rastreamento detalhado.
Vendedores que utilizam esse serviço têm taxas variáveis, dependendo do tamanho e peso do item, além da localização do destino.
O uso de outras transportadoras também é permitido, mas cabe ao vendedor a configuração e responsabilidade pelo processo.
Responsabilidade pelo frete
Se o vendedor optar por usar transportadoras alternativas, ele precisa configurar as opções de envio adequadamente e gerenciar diretamente os custos e prazos de entrega.
Nesse caso, a Shopee não interfere na política de frete adotada.
Essas políticas tornam o sistema de frete da Shopee flexível e vantajoso tanto para compradores quanto para vendedores, permitindo adaptações estratégicas conforme a necessidade.
💡 Leia mais: Como conseguir frete grátis na Shopee? Entenda as regras
Taxas de devolução e reembolso
A taxa da Shopee referente a devolução e reembolso acontecem conforme abaixo. Acompanhe!
Política de devoluções
A devolução de produtos na Shopee ocorre em situações como itens defeituosos, danificados, incorretos, incompletos ou não entregues.
O comprador pode solicitar a devolução dentro de 7 dias após o recebimento ou no prazo de 30 dias em casos de defeitos.
Durante o processo, o comprador precisa fornecer provas como fotos ou vídeos para validar o pedido.
A Shopee, então, avalia o caso e orienta a devolução do produto para o vendedor ou centro logístico designado.
O custo do envio de devolução geralmente é assumido pelo comprador, a menos que a responsabilidade seja do vendedor (por exemplo, erro ou produto danificado).
💡 Leia mais: Como devolver produtos da Shopee: um guia prático e atualizado
Procedimentos para solicitar e processar devoluções
O comprador pode iniciar o pedido no aplicativo, acessando a guia “Minhas Compras” e selecionando a opção “Devolução/Reembolso”.
É necessário descrever o motivo detalhado, anexar evidências e aguardar a análise da Shopee.
Caso aprovado, o vendedor deve receber o item de volta e, após a confirmação do retorno, o reembolso ou troca é processado.
Em situações específicas, a Shopee pode intervir para garantir o cumprimento do procedimento.
Taxa de reembolso
A taxa da Shopee referente aos reembolsos não aplica.
No entanto, o valor do reembolso pode ser ajustado dependendo das condições de devolução, como danos atribuíveis ao comprador.
Caso o vendedor seja responsável, o reembolso integral (incluindo frete) é garantido.
Em reembolsos via Shopee Pay, o processo costuma ser mais rápido, beneficiando ambas as partes.
Essas regras garantem um equilíbrio entre proteção ao consumidor e suporte ao vendedor.
Taxas de retirada de fundos na Shopee
A Shopee permite que os vendedores retirem os valores acumulados em suas contas através da Carteira do Vendedor, disponível no painel da plataforma.
O processo de saque é flexível e pode ser feito diariamente, desde que atendidas as condições de valores mínimos e limites máximos.
O vendedor pode optar por transferir todo o saldo disponível ou apenas uma parte.
Taxas e Custos Associados
Normalmente, a Shopee não aplica taxas diretas para a retirada de fundos para contas bancárias, o que beneficia os vendedores.
Contudo, algumas instituições bancárias podem cobrar tarifas próprias relacionadas a transferências.
Por isso, é importante que os vendedores confirmem possíveis cobranças com seus bancos.
Prazos e Limites de Retirada
Os prazos para processamento do saque variam entre 0 a 7 dias úteis, dependendo da etapa de liberação do saldo.
Para retiradas, o valor mínimo é de R$1,00, enquanto o valor máximo permitido por dia pode chegar a R$1.000.000,00.
Essas condições asseguram maior controle e flexibilidade para os vendedores gerirem suas receitas.
Caso tenha dúvidas específicas sobre este processo, é possível acessar o painel da Shopee ou consultar os termos diretamente na seção de ajuda do portal da plataforma.
Outras Taxas e Custos Ocultos na Shopee
Quando o assunto é taxa da Shopee, é preciso estar atento a cobranças e custos ocultos.
Acompanhe!
Taxas adicionais por país ou região
A Shopee pode aplicar variações de taxas conforme a localização do vendedor ou do consumidor.
Isso inclui impostos locais, como o ICMS no Brasil, que afeta transações interestaduais ou compras de produtos importados.
Recentemente, o governo brasileiro padronizou a alíquota do ICMS em 17% para compras em marketplaces internacionais, como Shopee e Shein, buscando eliminar disparidades entre estados.
Vendedores que operam em múltiplas regiões devem monitorar essas mudanças para ajustar seus preços e estratégias.
Custos ocultos e taxas inesperadas
Além das taxas regulares, custos adicionais podem surgir de promoções ou alterações nas políticas da Shopee.
Por exemplo, o uso de ferramentas promocionais avançadas ou campanhas de publicidade pode incorrer em custos que não são evidentes inicialmente.
Mudanças nas políticas fiscais ou ajustes na plataforma também podem resultar em taxas inesperadas para os vendedores, impactando diretamente suas margens de lucro.
É crucial revisar os termos e manter-se atualizado com as comunicações da Shopee para evitar surpresas.
Essas considerações ressaltam a importância de os vendedores analisarem detalhadamente todas as taxas e custos envolvidos para operar de forma eficaz e lucrativa no marketplace.
Estratégias para minimizar taxas e maximizar lucros na Shopee
Separamos as principais estratégias para otimizar a taxa da Shopee e aumentar os luciros do seu negócio. Acompanhe!
Escolha o frete ideal
No contexto de análise da taxa de Shopee, é preciso estar atento para selecionar a opção ideal de frete.
Isso depende do perfil de seu público e dos custos logísticos.
O Shopee Express é adequado para vendedores que priorizam rapidez e rastreabilidade, enquanto transportadoras alternativas podem ser mais econômicas para itens de menor valor.
Certifique-se de negociar tarifas com transportadoras externas para reduzir custos por volume, caso utilize essa opção.
Frete pago ou frete grátis
Oferecer frete grátis pode aumentar as vendas, mas deve ser calculado estrategicamente.
Considere incluir parcialmente o custo no preço dos produtos ou estabelecer um valor mínimo de compra para ativar a promoção.
Participar do Programa Frete Grátis da Shopee ajuda a atrair clientes, embora a taxa de 6% de adesão exija ajustes nas margens.
Aproveitamento de promoções da Shopee
A Shopee frequentemente subsidia campanhas promocionais, como cupons de desconto e frete grátis.
Aproveitar esses incentivos pode reduzir custos de aquisição de clientes.
Além disso, participe das campanhas sazonais da plataforma, que oferecem alta visibilidade e são parcialmente financiadas pela Shopee.
Investir em Anúncios Shopee permite aumentar as vendas e diluir o impacto das taxas de comissão.
Direcione os anúncios para produtos com margens maiores e alto potencial de conversão.
Além disso, promova itens em alta demanda ou ofertas exclusivas para aumentar o volume de vendas.
Melhores práticas para gerenciamento de custos
Para reduzir custos, analise sua operação regularmente.
Revise o desempenho de vendas por produto para identificar itens com baixa margem e reorganize o portfólio.
Negocie com fornecedores para melhores condições e concentre esforços em embalagens que sejam econômicas, mas seguras.
Automatizar processos, como atualização de estoques e emissão de etiquetas, economiza tempo e reduz erros. Use ferramentas integradas ao Shopee, como sistemas de ERP ou plataformas de logística, para gerenciar pedidos com eficiência.
O foco na redução de tempo e retrabalho aumenta a lucratividade e melhora a experiência do cliente.
Essas estratégias equilibram custos e maximização de lucro, garantindo que você aproveite as oportunidades no marketplace sem comprometer suas margens.
💡Confira também: O que vender na Shopee? Confira os 30 produtos que mais vendem
Comparação de taxas da Shopee com outras plataformas
A comparação entre as taxas de venda da Shopee e outras plataformas como Mercado Livre e Amazon revela diferenças importantes que impactam a escolha do vendedor.
Na Shopee, a comissão de venda varia de 12% a 18%, dependendo da categoria de produto, o que coloca a plataforma em uma faixa competitiva quando comparada com o Mercado Livre, que cobra taxas entre 11% e 19%, dependendo do tipo de venda.
Em termos de custo de frete, a Shopee oferece promoções frequentes de frete grátis, especialmente para compras acima de um determinado valor, o que pode ser vantajoso para atrair compradores.
No entanto, o Mercado Livre tende a oferecer frete mais rápido e eficiente, especialmente para vendedores que utilizam o Mercado Envios.
Por outro lado, a Amazon, uma das maiores plataformas de e-commerce, possui uma estrutura de taxas mais complexa.
Ela inclui uma comissão de venda que varia entre 10% e 20%, além de custos adicionais para logística e armazenamento, caso o vendedor opte pelo programa FBA (Fulfillment by Amazon).
Embora a Shopee ainda tenha uma penetração menor no Brasil em comparação ao Mercado Livre e à Amazon, ela oferece custos mais baixos e uma integração de ferramentas promocionais que podem ser um diferencial importante, especialmente para quem está começando a vender online.
💡 Leia mais: FBA Amazon: saiba tudo sobre essa modalidade logística
Impacto da taxas da Shopee na rentabilidade do vendedor
A taxa da Shopee possui um impacto direto na rentabilidade dos vendedores, pois reduzem a margem de lucro líquida dos produtos.
Ao vender na plataforma, os vendedores devem considerar:
- as comissões de venda;
- taxas de frete;
- taxas de serviço e;
- outras despesas variáveis, como custos de publicidade.
Isso afeta a forma como os vendedores precificam seus produtos para garantir que, após descontadas todas as taxas, ainda consigam manter uma margem de lucro viável.
Para calcular a margem de lucro líquida ao considerar as taxas da Shopee, o vendedor deve seguir a seguinte fórmula:
Margem de Lucro Líquida = Preço de Venda – (Custo do Produto + Taxas de Comissão + Taxa de Frete + Outros Custos)
Por exemplo, se um produto é vendido por R$ 100, o custo do produto é R$ 50, a comissão da Shopee é de 12%, a taxa de frete é R$ 10 e o custo de publicidade é R$ 5, o cálculo seria:
- Preço de Venda: R$ 100
- Custo do Produto: R$ 50
- Comissão (12%): R$ 12
- Taxa de Frete: R$ 10
- Publicidade: R$ 5
Lucro Líquido = 100 – (50 + 12 + 10 + 5) = R$ 23
Esse valor de R$ 23 representaria o lucro líquido após as taxas da Shopee, o que permite ao vendedor avaliar a viabilidade financeira de suas vendas.
Além disso, ao calcular essas margens de lucro, os vendedores devem também considerar a possibilidade de oferecer frete grátis ou participar de promoções que a Shopee oferece.
Isso pode aumentar as vendas, mas também impactar o lucro devido ao aumento nos custos.
Portanto, um planejamento de precificação cuidadoso, levando em conta todas as taxas e custos, é essencial para garantir uma operação rentável na plataforma.
Assim, entender a taxa da Shopee é essencial para qualquer empreendedor que queira aproveitar ao máximo as oportunidades que a plataforma oferece.
Com comissões de venda competitivas, opções de frete grátis e programas promocionais, a Shopee proporciona um ambiente favorável para quem deseja expandir seu negócio online.
No entanto, é crucial entender a taxa da Shopee em sua totalidade, incluindo comissões, taxas de frete e custos de publicidade, para que possam precificar seus produtos de forma estratégica e manter uma boa margem de lucro.
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