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O que é gestão de qualidade: entenda qual é o conceito e as principais vantagens

Na prática, a gestão de qualidade engloba metodologias como o ciclo PDCA (Planejar, Executar, Checar, Agir) e o uso de ferramentas de controle de qualidade, como auditorias e indicadores de desempenho. O objetivo é promover uma cultura de melhoria contínua e garantir a conformidade com normas, como a ISO 9001.
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