Mercado Shops: um guia sobre a plataforma de e-commerce do Mercado Livre

O Mercado Shops é a plataforma de e-commerce do Mercado Livre que permite a criação de lojas virtuais personalizadas e integradas ao ecossistema do Mercado Livre. Por muito tempo foi a solução ideal para muitos lojistas familiarizados com o ecossistema do MELI, porém a plataforma informou que encerrará as atividades em 31 de dezembro de 2025.
Mercado Shops: um guia sobre a plataforma de e-commerce do Mercado Livre

Principais tópicos

Por muitos anos, o Mercado Shops foi a solução ideal para lojistas familiarizados com o ecossistema do Mercado Livre.

Porém, com o anúncio oficial de encerramento da plataforma a partir de 31 de dezembro de 2025, os lojistas que a utilizam precisarão buscar outras alternativas para continuar vendendo na internet.

Nesse cenário, é crucial estar preparado para essa migração, buscando soluções que atendam às necessidades da sua loja online de forma eficiente e escalável.

Neste artigo, trazemos para você as principais informações sobre o Mercado Shops e a melhor alternativa quando falamos em plataforma de e-commerce.

Levando em consideração funcionalidades essenciais, vantagens, desvantagens e dicas para uma migração bem-sucedida.

Siga a leitura para conferir!

O que é o Mercado Shops?

O Mercado Shops é a plataforma de e-commerce do Mercado Livre que permite a criação de lojas virtuais personalizadas e integradas ao ecossistema do Mercado Livre

Ele é ideal para lojistas que desejam ampliar sua presença digital, oferecendo uma solução robusta e fácil de usar.

Principais funcionalidades e benefícios do Mercado Shops

Personalização da loja virtual

  • Possibilidade de customizar o layout, identidade visual e domínio (URL própria).
  • Ferramentas intuitivas para criar uma experiência de marca única.

Integração com ferramentas de pagamento e logística

  • Inclui o Mercado Pago, garantindo um checkout seguro e com diversas opções de pagamento.
  • Acesso ao Mercado Envios, facilitando a gestão logística com cálculo automático de fretes e rastreamento.

Gestão simplificada

  • Controle centralizado de estoque e pedidos em tempo real.
  • Relatórios de vendas e análises para monitorar o desempenho da loja.

SEO e marketing digital

  • Funcionalidades otimizadas para SEO, ajudando no ranqueamento orgânico.
  • Opções para integrar campanhas com Google Ads e redes sociais.

Suporte técnico e segurança

  • Suporte direto do Mercado Livre.
  • Hospedagem segura e sem custos adicionais.

Integração com o Mercado Livre

Uma das principais vantagens do Mercado Shops é sua integração total com o Mercado Livre:

  • Sincronização de produtos: os itens cadastrados na loja virtual são automaticamente listados no Mercado Livre, aumentando a visibilidade;

  • Gestão unificada: estoques e vendas são gerenciados em uma única plataforma, eliminando duplicidades ou erros;

  • Reputação compartilhada: a reputação do vendedor no Mercado Livre reflete na loja virtual do Mercado Shops, criando maior confiança nos consumidores.

Com o Mercado Shops, é possível manter o alcance do Mercado Livre e, ao mesmo tempo, desenvolver uma identidade própria para o negócio.

É uma solução acessível, eficiente e perfeita para quem busca aumentar as vendas online.

Fim do Mercado Shops

O fim do Mercado Shops terá um grande impacto tanto para os lojistas quanto para o ecossistema de e-commerce ligado ao Mercado Livre. 

A seguir, explicamos as principais razões para o encerramento da plataforma e como isso afetará os lojistas.

Consolidação das soluções de e-commerce

O Mercado Livre tem se concentrado em oferecer uma plataforma de e-commerce mais unificada, com foco em melhorar a experiência do usuário e a gestão de lojas

Em vez de manter múltiplas soluções como o Mercado Shops e o Mercado Livre, a empresa decidiu concentrar seus esforços em melhorar a própria plataforma de marketplace e a integração com outras ferramentas.

Mudanças nas estratégias de integração

A empresa está priorizando integrar os serviços de lojas virtuais diretamente na plataforma principal do Mercado Livre, aproveitando sua enorme base de usuários e a infraestrutura robusta de pagamentos e logística.

 Isso implica a necessidade de dar maior destaque ao Mercado Livre, de forma a oferecer uma experiência mais simplificada e menos fragmentada para os vendedores.

Redução de custos operacionais

Manter uma plataforma separada como o Mercado Shops gera custos operacionais adicionais. 

A decisão de encerrar o Mercado Shops pode ser vista como uma estratégia para otimizar recursos e canalizar os esforços para uma plataforma única e mais eficiente, o que reflete uma tendência de concentração de recursos.

💡 Leia também: Quanto custa vender no Mercado Livre? Taxas, comissões, saiba tudo

Como o fim do Mercado Shops afeta os lojistas?

O fim do Mercado Shops trará várias mudanças para os lojistas que já utilizam a plataforma, em especial no que diz respeito à adaptação para um novo modelo de vendas. 

Veja os principais impactos do fim da plataforma Mercado Shops a seguir!

Necessidade de migração para outras plataformas

Lojistas que utilizam o Mercado Shops terão que migrar suas lojas para outras plataformas de e-commerce, ou mesmo para o próprio Mercado Livre, adaptando suas operações para a nova estrutura. 

Isso pode gerar custos adicionais, tanto financeiros quanto de tempo, já que será necessário transferir os produtos, dados de clientes e configurar uma nova loja.

Perda de funcionalidades exclusivas

O Mercado Shops oferece funcionalidades exclusivas, como a personalização do layout da loja, integração com Mercado Pago e Mercado Envios, entre outros.

Com o fim da plataforma, os lojistas poderão perder essas funcionalidades, ou terão que buscar soluções alternativas para manter a personalização e a gestão eficiente de suas lojas.

Impacto na identidade da marca

O Mercado Shops permitia que os lojistas criassem uma loja virtual personalizada, com identidade própria, o que ajudava a construir uma presença de marca única. 

Com o fim da plataforma, os lojistas que optarem por vender exclusivamente no Mercado Livre podem ter suas lojas mais limitadas em termos de personalização e diferenciação.

Desafios na adaptação ao novo modelo

A migração para o novo modelo pode exigir ajustes significativos na forma como os lojistas organizam e gerenciam seus negócios online. 

Isso pode incluir a adaptação a novos processos de vendas, ferramentas de marketing e, até mesmo, a comunicação com os clientes.

Oportunidades de crescimento

Por outro lado, a integração dos lojistas ao Mercado Livre pode oferecer novas oportunidades, já que a plataforma tem um tráfego massivo e diversas ferramentas de marketing e vendas que podem aumentar a visibilidade dos produtos. 

No entanto, o sucesso desta transição depende de como o lojista consegue adaptar-se rapidamente ao novo formato.

💡 Confira também: Saiba como integrar loja virtual e Mercado livre para impulsionar suas vendas

Alternativas de Plataformas de E-commerce para substituir a Mercado Shops

Como adiantamos, a substituição do Mercado Shops requer que os lojistas considerem plataformas de e-commerce robustas.

Capazes de atender às suas necessidades de personalização, integração com meios de pagamento e logística, além de proporcionar escalabilidade e controle sobre as operações. 

Uma das alternativas mais destacadas no mercado brasileiro é a Tray, uma plataforma de e-commerce que se destaca por sua flexibilidade e diversas funcionalidades para atender a diferentes perfis de lojistas.

A seguir, apresentamos as principais características, vantagens e desvantagens da plataforma Tray.

Características principais

Entre as principais características da plataforma tray, destacamos:

Personalização e design

A Tray oferece ferramentas para criar lojas virtuais com um alto grau de personalização, tanto no layout quanto na estrutura da loja.

O sistema oferece temas prontos e a possibilidade de personalização avançada por meio de código, ideal para lojistas que desejam um visual único.

Integração com marketplaces

A plataforma permite integração direta com grandes marketplaces como Mercado Livre, Amazon e outros, facilitando a gestão de múltiplos canais de venda a partir de um único sistema.

Controle de estoque e pedidos

Com a Tray, os lojistas conseguem gerenciar seu estoque em tempo real, além de acompanhar pedidos e enviar atualizações automáticas de status para os clientes. 

A integração com sistemas de ERP também é possível para otimizar ainda mais a gestão empresarial.

Meios de pagamento e logística

A plataforma oferece integração nativa com o PagSeguro, Mercado Pago, PayPal, entre outros, possibilitando uma gama de opções de pagamento. 

Além disso, a Tray também permite a integração com transportadoras e sistemas de logística, o que facilita a gestão de fretes.

SEO e Marketing

 A Tray conta com ferramentas de SEO (Search Engine Optimization) que ajudam a otimizar as lojas para que fiquem mais visíveis nos motores de busca. 

A plataforma também oferece integrações com ferramentas de marketing digital, como Google Ads e Facebook Ads, permitindo a criação de campanhas diretamente da plataforma.

Suporte e treinamento

A Tray oferece suporte especializado e material educativo completo para capacitar os lojistas, desde iniciantes até os mais experientes, garantindo que possam aproveitar ao máximo as funcionalidades da plataforma.

Vantagens da Tray

A seguir, as principais vantagens da plataforma da Tray!

Integração com diversos marketplaces:

A possibilidade de integrar a loja com marketplaces como Mercado Livre e Amazon é uma grande vantagem, pois amplia o alcance das vendas de maneira rápida e eficiente. 

Isso permite que o lojista tenha visibilidade em múltiplos canais sem a necessidade de gerenciar cada um separadamente.

Fácil gestão de múltiplos canais de venda:

A Tray permite que o lojista administre sua loja própria e seus canais de venda em marketplaces de forma centralizada. 

Isso facilita a gestão do estoque, pedidos e dados financeiros, evitando a duplicidade de informações e a sobrecarga operacional.

Suporte técnico e consultoria

O suporte da Tray é altamente elogiado pelos usuários, com atendimento especializado para resolver problemas técnicos e fornecer consultoria de vendas e marketing. 

Além disso, a empresa oferece treinamentos e materiais educativos para otimizar o uso da plataforma.

Escalabilidade

A Tray é uma plataforma escalável, o que significa que ela pode crescer junto com o seu negócio. 

A plataforma atende desde pequenos lojistas até grandes empresas, com planos que podem ser ajustados conforme as necessidades de cada tipo de operação.

Ferramentas de SEO e marketing integradas

A Tray facilita o trabalho de otimização para motores de busca (SEO) e oferece integrações com plataformas de anúncios como Google Ads e Facebook Ads.

Isso permite que os lojistas ampliem a visibilidade de suas lojas e aumentem o tráfego qualificado.

🚀 Confira também: Quais os melhores marketplaces para vender em 2025? Confira a lista atualizada

Como Migrar de Plataforma

A seguir, trazemos passos para uma migração de plataforma de e-commerce.

Planejamento e pesquisa

Antes de qualquer migração, pesquise profundamente sobre as novas plataformas. Considere funcionalidades, custo, integrações, suporte e escalabilidade.

Estabeleça um cronograma de migração para garantir que todos os processos sejam realizados de forma organizada.

Backup de dados

Faça backups completos de todos os dados importantes, como informações de produtos, clientes, pedidos, e-mails e histórico de vendas

Isso ajudará a evitar perdas de informações durante a migração.

Teste da nova plataforma

Antes de migrar os dados definitivamente, faça testes na nova plataforma com um número reduzido de produtos ou vendas. 

Isso ajuda a identificar problemas e a garantir que tudo funcione corretamente.

Migrar dados essenciais

Transfira produtos, categorias, clientes, pedidos, e quaisquer dados críticos. 

Se possível, conte com o auxílio de especialistas ou ferramentas de migração para garantir a integridade dos dados.

Configuração de pagamentos e frete

Integre os sistemas de pagamento e de logística, como gateways de pagamento e transportadoras, assegurando que os clientes tenham uma experiência de compra sem interrupções.

Ajustes de SEO

Mantenha as URLs e redirecionamentos bem configurados para evitar impactos negativos no tráfego orgânico. 

O SEO é um ponto importante a ser monitorado para garantir a continuidade do ranqueamento nos motores de busca.

Treinamento e suporte

Capacite sua equipe para utilizar a nova plataforma e tenha um suporte técnico disponível para resolver quaisquer problemas que surgirem.

Cuidados ao escolher uma nova plataforma para sua loja virtual

A seguir, listamos os principais cuidados ao escolher uma plataforma de e-commerce. Acompanhe!

Funcionalidades

Verifique se a plataforma oferece os recursos necessários, como personalização, integração com marketplaces, meios de pagamento, e ferramentas de marketing.

Escalabilidade

Escolha uma plataforma que cresça com o seu negócio, oferecendo planos e recursos adicionais à medida que você expande suas operações.

Suporte

Certifique-se de que a plataforma oferece suporte técnico eficiente, preferencialmente com atendimento especializado.

Custo-benefício

Avalie os custos de implementação e manutenção da plataforma, e se ela se encaixa no orçamento do seu negócio, levando em consideração os recursos oferecidos.

Confira também: Tipos de Marketplace: confira os 5 principais + exemplos

Dicas para minimizar a perda de dados e garantir continuidade nas vendas

Separamos algumas dicas rápidas para você minimizar a perda de dados e garantir a continuidade nas vendas.

Realize a migração em etapas

Comece com a transferência de dados não críticos (como clientes e histórico de pedidos) antes de migrar produtos e informações sensíveis.

Testes contínuos

Realize testes em cada etapa para verificar se as funcionalidades estão operando corretamente, sem afetar a experiência do cliente.

Comunique-se com seus clientes

Informe seus clientes sobre a migração, garantindo que eles saibam sobre qualquer mudança, especialmente nas formas de pagamento ou prazos de entrega.

Verifique a compatibilidade

Assegure que as integrações de pagamento e logística sejam compatíveis com a nova plataforma para evitar problemas durante as transações.

Monitore o desempenho

Após a migração, monitore de perto o desempenho do site, identificando possíveis problemas rapidamente para garantir que as vendas ocorram sem interrupções.

Seguindo esses passos e cuidados, é possível realizar uma migração de plataforma eficiente, garantindo a continuidade das vendas e a segurança dos dados.

Portanto, com o fim do Mercado Shops se aproximando, é essencial que os lojistas comecem a planejar sua migração para plataformas que atendam às suas necessidades de forma eficiente. 

A escolha da nova plataforma que substituirá a Mercado Shops deve ser baseada em funcionalidades como integração com marketplaces, personalização, suporte técnico e escalabilidade. 

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