Os Correios, conhecidos por sua presença em todo o país na entrega de encomendas, agora dão um passo importante ao lançar o Mais Correios, plataforma que abre espaço para lojistas e empreendedores criarem suas próprias lojas virtuais.
Essa iniciativa marca a entrada oficial da empresa no universo do e-commerce e desperta atenção de quem já vende online ou pensa em começar.
O propósito deste conteúdo é explicar, como a “loja dos Correios” funciona, o que ela oferece e quais impactos essa novidade pode trazer para o comércio digital no Brasil.
A ideia é ajudar você a compreender o papel da plataforma no mercado e avaliar suas oportunidades. Inclusive, temos um vídeo completo sobre o assunto que você pode conferir logo abaixo:
Portanto, se o seu interesse é entender como essa nova solução pode influenciar as vendas online e abrir caminhos para diferentes perfis de negócios, siga com a leitura e descubra todos os detalhes.
O que é o Mais Correios
O Mais Correios é a nova plataforma de e-commerce criada pelos Correios para permitir que micro, pequenos e médios empreendedores vendam produtos pela internet contando com o suporte logístico da estatal.
A iniciativa amplia o papel da empresa, que já atua no transporte de encomendas, e passa também a oferecer um espaço digital para exposição e comercialização de itens.
A proposta principal é democratizar o acesso ao comércio eletrônico, simplificar a criação de lojas virtuais e facilitar o envio de mercadorias usando a infraestrutura já existente dos Correios.
Dessa forma, mesmo quem nunca vendeu online pode começar sem precisar investir em ferramentas complexas, já que a plataforma reúne vitrine digital e logística em um único ambiente.
O modelo combina a possibilidade de criar uma loja virtual com a integração direta ao sistema de entregas da estatal.
Na prática, funciona de forma semelhante ao que plataformas como a Tray oferecem, mas com foco em um ecossistema construído a partir da estrutura dos Correios, que já alcança consumidores em todo o território nacional.
Por que os Mais Correios foi lançado?
O comércio eletrônico no Brasil segue em forte expansão no Brasil, com registro de crescimento de 19,1% no valor total transacionado em 2024, alcançando cerca de R$ 351,4 bilhões, conforme a edição 51 do Relatório Webshoppers da NIQ Ebit.
Essa trajetória reforça a relevância do digital para lojistas de todos os tamanhos e a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios) já atua como a principal operadora de entregas no varejo online, cobrindo todo o território nacional.
O novo marketplace Mais Correios emerge da necessidade de ampliar o papel da estatal no ecossistema do e-commerce brasileiro, conectando quem vende com quem compra em qualquer lugar do país.
O projeto oferece uma alternativa simplificada para empreendedores que querem ingressar no comércio digital.
Ele permite acesso a vitrine online + logística integrada em uma única solução, o que faz parte da estratégia dos Correios para tornarem-se mais competitivos frente a grandes plataformas.
Como funciona o Mais Correios?
A nova plataforma dos Correios foi estruturado para ser um caminho acessível para quem deseja vender pela internet sem enfrentar grandes barreiras técnicas.
A plataforma concentra em um só lugar etapas que antes precisavam de várias ferramentas, como catálogo, pagamento e logística.
Explicando cada fase, fica mais simples entender como esse modelo pode ser aplicado na rotina de quem já tem um negócio ou está começando no digital. Então, continue lendo!
Criação da loja
O processo de abertura de uma loja começa no portal oficial do Mais Correios, em um cadastro gratuito.
O empreendedor informa dados básicos, como CNPJ, endereço e informações iniciais da empresa. Esse registro habilita o acesso ao painel de controle, onde será montada a loja virtual.
A ideia dessa etapa é permitir que qualquer negócio, mesmo de pequeno porte, consiga criar sua vitrine online em poucos passos, sem precisar de conhecimento técnico avançado.
Configuração do catálogo
Com a conta criada, chega o momento de cadastrar os produtos.
O lojista pode inserir fotos de boa qualidade, descrições completas e preços atualizados. Cada item ganha um espaço próprio no catálogo, o que facilita a navegação do consumidor.
Essa organização também ajuda a destacar informações importantes, como tamanhos disponíveis ou variações de cor.
Um catálogo online bem estruturado aumenta as chances de conversão e traz mais confiança ao cliente que acessa a loja.
Integração logística automática
A etapa de envio está no centro da proposta do Mais Correios.
O sistema calcula frete e prazos automaticamente com base no endereço do cliente e no peso do produto. O consumidor recebe atualizações sobre o andamento da entrega, já que o rastreamento está integrado.
Essa conexão direta entre venda e logística reduz etapas manuais e simplifica a operação. Para o lojista, isso representa menos tempo gasto em cálculos e mais foco em vender.
Pagamentos
Outro ponto importante da plataforma é a área de pagamentos.
O Mais Correios integra diferentes opções, como cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Essa variedade amplia as possibilidades de compra, já que o cliente pode escolher o formato que considera mais conveniente.
Para o lojista, receber dentro da própria plataforma traz mais controle sobre o fluxo de caixa, sem depender de sistemas externos.
A presença dessas opções também reforça a credibilidade do negócio, pois transmite segurança ao consumidor.
Envio de produtos
Depois que a venda é concluída, o painel do Mais Correios permite gerar etiquetas de postagem de forma direta.
O lojista pode levar a encomenda até qualquer agência da rede ou optar pela coleta, quando disponível em sua região.
Essa flexibilidade atende tanto quem tem baixo volume de pedidos quanto empresas que já vendem em escala maior.
Ter todo o processo, da venda até a postagem, dentro do mesmo ambiente ajuda a reduzir erros e facilita a gestão do dia a dia.
O grande diferencial do Mais Correios está justamente nessa integração total.
A proposta reúne vitrine digital, pagamento e logística em um só sistema, permitindo que negócios de diferentes portes entrem no e-commerce com mais praticidade.
Para muitos empreendedores, essa pode ser a porta de entrada para ampliar as vendas e alcançar clientes em todo o território nacional.
Quais são os principais recursos e diferenciais do Mais Correios?
O Mais Correios foi desenhado para atender quem busca uma forma simples de entrar no e-commerce.
Cada recurso da plataforma foi pensado para facilitar a vida do lojista e, ao mesmo tempo, valorizar o comércio local. Veja os principais pontos!
Criação de loja virtual gratuita
O lojista pode abrir sua loja sem custo e sem precisar de conhecimentos técnicos avançados.
O painel guia o empreendedor passo a passo, permitindo que ele configure sua vitrine em poucos minutos e já esteja pronto para vender online.
Integração automática com cálculo de frete e rastreamento
Outro diferencial está na conexão direta com o sistema de envios da estatal.
O cálculo do valor do frete acontece no momento da compra e o cliente consegue acompanhar todo o processo de entrega por meio do rastreamento integrado.
Suporte nacional
Qualquer empreendedor que tenha acesso a uma agência pode participar. Isso significa que até pequenos comerciantes e artesãos localizados em cidades do interior conseguem disponibilizar seus produtos para consumidores de qualquer região do Brasil.
Gestão de pedidos e pagamentos no mesmo painel
A plataforma concentra pedidos e recebimentos em um único ambiente.
O lojista acompanha as vendas em tempo real, visualiza detalhes de cada transação e organiza os repasses financeiros sem depender de sistemas externos.
Comunicação direta com o cliente final
O sistema permite que o lojista interaja com o consumidor dentro do próprio ambiente digital dos Correios.
Essa funcionalidade simplifica a troca de informações e ajuda a manter a transparência durante todo o processo de compra e entrega.
A proposta central do Mais Correios é fortalecer o comércio local. Pequenas lojas e artesãos ganham a chance de alcançar todo o território nacional usando a credibilidade e o alcance da marca Correios como vitrine.
Quais são as vantagens e limitações da plataforma?
O Mais Correios traz oportunidades interessantes para quem deseja começar a vender online, mas também possui limitações que precisam ser consideradas.
Conhecer esses pontos ajuda o lojista a entender onde a plataforma se encaixa melhor em sua jornada.
Vantagens
Marca de confiança nacional
Os Correios estão presentes em todo o território e possuem reconhecimento entre consumidores.
Essa credibilidade pode ser um fator decisivo para quem ainda não conhece o lojista e encontra sua loja pela primeira vez.
Facilidade de uso para iniciantes
A proposta foi pensada para quem nunca trabalhou com loja virtual.
O painel simples e os recursos básicos permitem que empreendedores sem experiência no e-commerce consigam montar sua vitrine e dar os primeiros passos no comércio eletrônico.
Logística integrada e simplificada
Um dos diferenciais mais valorizados é a ligação direta com o sistema de envios da estatal.
O cálculo de frete, prazos e rastreamento já está dentro da plataforma, o que diminui etapas manuais e dá mais fluidez ao processo de venda.
Acesso a milhões de consumidores em potencial
Qualquer produto cadastrado passa a ter visibilidade em uma plataforma nacional. Isso abre espaço para que negócios regionais conquistem clientes em outras partes do país.
Incentivo à formalização de pequenos vendedores
O cadastro pede informações como CNPJ, o que incentiva o empreendedor a regularizar a atividade. Esse movimento fortalece o comércio local e dá novas oportunidades para quem deseja crescer.
Limitações
Menor flexibilidade de personalização
Comparado a plataformas mais robustas, como a Tray, o Mais Correios oferece menos opções para personalizar layout e recursos da loja. Isso pode limitar quem já tem experiência e busca diferenciação.
Recursos de marketing e automação ainda limitados
Ferramentas de campanhas, promoções ou integrações com e-mail marketing ainda não estão disponíveis de forma ampla. Isso restringe as possibilidades de atrair e reter clientes dentro da própria plataforma.
Sem integração nativa com marketplaces ou redes sociais
Por enquanto, o lojista não consegue conectar sua loja diretamente a canais como Shopee, Mercado Livre, Instagram ou Facebook. Essa ausência reduz o alcance multicanal, tão valorizado no comércio digital atual.
Modelo em fase de expansão
Por ser uma novidade, o Mais Correios ainda passa por ajustes e ampliações. Isso significa que a plataforma pode evoluir bastante, mas também pode enfrentar instabilidades nos primeiros meses de uso.
Olhando para esse cenário, o Mais Correios se mostra ideal para quem deseja iniciar no digital.
Já para lojistas que buscam escalar o negócio, investir em uma solução completa como a Tray pode ser o caminho mais adequado.
Qual a diferença entre o Mais Correios e outras plataformas de e-commerce?
Quem busca vender pela internet encontra hoje diversas opções de plataformas.
Cada uma tem um foco e atende a perfis diferentes de empreendedores.
O comparativo abaixo ajuda a entender melhor onde o Mais Correios se encaixa em relação a outras alternativas já consolidadas no mercado. Confira:
O Mais Correios pode ser a porta de entrada para o e-commerce, oferecendo simplicidade e integração direta com a logística da estatal.
Já soluções como a Tray são indicadas para negócios que desejam crescer de forma profissional, com recursos de automação, relatórios detalhados e múltiplas integrações.
Como começar a usar o Mais Correios?
Dar os primeiros passos no Mais Correios não envolve apenas abrir a loja.
Para aproveitar melhor a plataforma, é importante entender alguns bastidores que podem facilitar a entrada no digital e evitar erros comuns. Veja as dicas que preparamos!
Entenda as regras da plataforma
Antes de cadastrar produtos, é importante ler com atenção as políticas do Mais Correios.
Elas definem quais categorias podem ser vendidas, quais exigem autorização e quais não são permitidas. Esse cuidado evita que a loja seja suspensa por descumprir normas.
Organize documentos e dados fiscais
O sistema pede CPF ou CNPJ, mas ter outros dados organizados ajuda muito.
Informações como inscrição estadual, regime tributário e dados bancários aceleram o processo e evitam bloqueios na hora de receber.
Quem já tem uma contabilidade ativa pode integrar mais facilmente essas informações.
Prepare sua operação de atendimento
Não basta vender: é preciso estar pronto para responder clientes.
Defina horários de resposta, crie mensagens-padrão para dúvidas comuns e planeje como lidar com trocas ou cancelamentos. Esse preparo inicial reduz problemas e transmite confiança já nas primeiras vendas.
Pense na logística reversa
Muitos lojistas esquecem de planejar devoluções.
O Mais Correios ainda não tem um sistema automatizado para isso, então vale criar um processo claro para o cliente: onde postar, como solicitar e quais prazos serão respeitados. Ter essa organização evita atritos e melhora a experiência do consumidor.
Use relatórios para aprender desde o início
A plataforma gera informações básicas sobre vendas, clientes e fretes. Mesmo simples, esses dados podem ajudar a identificar padrões: quais produtos vendem mais, quais regiões concentram pedidos e quais prazos funcionam melhor.
Quanto antes você usar relatórios para analisar sua loja, mais rápido vai corrigir falhas.
Quais são as melhores dicas para vender mais no Mais Correios?
Abrir uma loja no Mais Correios é apenas o primeiro passo.
Para transformar essa vitrine em resultados reais, o lojista precisa aplicar algumas estratégias que tornam a experiência do consumidor mais atrativa e aumentam as chances de conversão.
A seguir, você encontra um conjunto de dicas práticas que ajudam a destacar sua loja no Correios marketplace e conquistar clientes de diferentes regiões do país. Continue lendo!
Tenha boas fotos dos produtos
As fotos são o primeiro contato do cliente com seu produto.
Uma imagem mal feita pode afastar o consumidor antes mesmo de ele ler a descrição. Portanto, é interessante investir em uma iluminação adequada, usar fundo neutro e mostrar o item em diferentes ângulos.
Por exemplo, no caso de roupas, é importante mostrar frente, costas e detalhes do tecido.
Para objetos menores, aproximar a lente para destacar acabamentos ou funcionalidades pode aumentar a confiança. Um consumidor que enxerga os detalhes tende a decidir com mais segurança.
Escreva descrições completas e claras
As descrições de produtos funcionam como um vendedor dentro da sua página. Textos bem escritos reduzem dúvidas e ajudam o cliente a entender o que está comprando.
Aqui, o ideal é que você utilize uma linguagem simples e evite termos vagos, preferindo informações específicas como medidas, materiais e instruções de uso.
Imagine alguém comprando um utensílio de cozinha: ao explicar como utilizar, quais alimentos se encaixam melhor e até como higienizar, você evita frustrações.
Quanto mais clara for a explicação, menor a chance de devoluções e maior a satisfação do comprador.
Planeje políticas de frete e prazos realistas
O frete pode ser determinante para o cliente escolher sua loja. Se o valor estiver acima da média ou o prazo parecer irreal, o consumidor pode desistir da compra.
Sendo assim, é importante analisar sua margem de lucro e oferecer opções que não afastem o público.
Para produtos leves, o custo de envio tende a ser mais baixo e pode ser um diferencial competitivo. Já para itens maiores, pode ser interessante trabalhar com prazos mais longos, mas bem comunicados.
Oferecer transparência nessa etapa aumenta a confiança por parte do cliente e diminui reclamações.
Divulgue sua loja nas redes sociais
A vitrine do Mais Correios é importante, mas sozinha não garante fluxo de clientes.
Usar redes sociais como Instagram, Facebook e TikTok ajuda a direcionar público para sua loja. Uma boa prática é criar conteúdo mostrando os bastidores da produção, o uso dos produtos e depoimentos de clientes.
Pequenos vídeos ou carrosséis com dicas podem gerar engajamento e trazer novos compradores.
Outra estratégia é investir em campanhas pagas de baixo custo, direcionadas para públicos específicos, ampliando ainda mais o alcance.
Use preços competitivos e promoções estratégicas
O preço continua sendo um dos fatores mais analisados pelos consumidores. Para competir, o lojista precisa acompanhar valores de outros vendedores e ajustar quando necessário.
Isso não significa sempre baixar preços, mas encontrar o ponto de equilíbrio entre custo e valor percebido.
Campanhas sazonais como Dia das Mães, Black Friday ou Natal também são oportunidades de criar promoções que atraem mais compradores.
Oferecer kits, descontos progressivos ou frete reduzido em certas condições são alternativas para incentivar o fechamento de mais pedidos.
Incentive avaliações de clientes
Avaliações funcionam como recomendação de amigo. Um consumidor indeciso tende a confiar em comentários positivos de outros compradores.
Por isso, vale estimular cada cliente a deixar um feedback após a compra, enviando lembretes educados no pós-venda.
Responder avaliações, mesmo quando aparecem críticas, demonstra atenção e compromisso com a experiência do consumidor. Essa postura gera credibilidade e ajuda a criar uma imagem de loja confiável.
Mantenha o estoque atualizado
Um dos erros mais comuns no e-commerce é vender um produto que não está disponível.
Esse problema gera cancelamentos e pode prejudicar a reputação da loja. No Mais Correios, é fundamental manter o catálogo sincronizado com a quantidade de itens em estoque.
Para quem trabalha com artesanato ou peças exclusivas, por exemplo, é ainda mais importante atualizar constantemente.
Um controle bem feito evita dores de cabeça e aumenta a confiança do cliente, que sabe que receberá exatamente o que comprou.
Invista em identidade de marca
Mesmo vendendo em uma estrutura compartilhada, é possível criar um estilo próprio.
Embalagens personalizadas, bilhetes de agradecimento escritos à mão ou até brindes simples podem transformar uma compra comum em experiência memorável.
Essa estratégia ajuda a criar conexão emocional com o cliente e aumenta as chances de recompra.
Quem recebe um pacote bem cuidado tende a recomendar a loja a amigos ou até postar nas redes sociais, gerando divulgação espontânea e gratuita.
Por fim, o Mais Correios surge como uma importante iniciativa para simplificar a entrada de empreendedores no e-commerce e apoiar o fortalecimento do varejo digital brasileiro.
Para quem busca crescimento sustentável, recursos avançados e automação, plataformas completas como a Tray podem ser o próximo caminho.
Então, quer expandir seu negócio e ir além do básico? Conheça a Tray E-commerce e descubra como uma plataforma completa pode ajudar você a integrar canais, automatizar processos e escalar suas vendas online.
QUERO COMEÇAR MINHA LOJA NA TRAY
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