Alguns e-commerces e até lojas físicas conseguem se reinventar e prosperar em um mercado competitivo, enquanto outras parecem ficar para trás.
Muitas vezes, o “segredo” para esse crescimento está no apoio de uma consultoria empresarial.
Hoje, mais do que nunca, esse serviço tem se tornado uma peça fundamental para o sucesso de negócios de todos os tamanhos e segmentos.
Segundo pesquisa do Laboratório Mordor Intelligence, o mercado de consultorias no Brasil está em plena expansão.
Esse crescimento acelerado reflete as mudanças nas formas de consumo, em que vendas online e offline se complementam cada vez mais.
💡 Leia mais: Como oferecer uma experiência omnichannel no seu negócio
Mas afinal, o que é uma consultoria empresarial e como ela pode beneficiar o seu negócio?
Diferente do que muitos imaginam, não se trata apenas de conselhos genéricos ou pacotes prontos de soluções.
Continue lendo e descubra como a consultoria pode ser o que faltava para levar sua empresa a um novo patamar!
O que é consultoria empresarial?
Consultoria empresarial é um serviço especializado que oferece conhecimento e orientação para ajudar empresas a resolver problemas e melhorar o desempenho.
Os consultores analisam a situação atual da empresa, identificam áreas que precisam de melhoria e propõem soluções práticas.
A consultoria se diferencia de outras formas de apoio empresarial, como mentoria e coaching, principalmente no foco e na duração.
Aqui estão as principais diferenças:
- Mentoria: foca no desenvolvimento de longo prazo. Um mentor fornece orientação e conselhos baseados em sua experiência, ajudando no crescimento profissional e na tomada de decisões por meses ou anos;
- Coaching: é um apoio focado no desenvolvimento profissional e pessoal do cliente. Um coach ajuda a identificar e alcançar metas por meio de perguntas e reflexões que incentivam o autoconhecimento e a autoavaliação.
Para resumir, podemos dizer que a consultoria e a mentoria têm durações distintas para a identificação de problemas e apoio ao crescimento da empresa.
O coaching, por sua vez, é um tipo de apoio empresarial focado no indivíduo e na sua capacidade de se manter motivado para tocar um negócio.
Quais são os tipos de consultoria empresarial?
Agora, vamos dar uma olhada nos diferentes tipos de consultoria empresarial que podem fazer uma grande diferença para sua empresa.
Consultoria estratégica
Oferecida por profissionais especializados em análise de mercado, planejamento e formulação de estratégias de longo prazo.
Eles trabalham com você para entender o cenário atual da empresa e identificar oportunidades de crescimento.
Consultoria financeira
Os consultores financeiros são especialistas que atuam com gestão de recursos e planejamento orçamentário.
Eles possuem um profundo conhecimento em finanças corporativas e ajudam a estruturar a contabilidade da empresa, gerenciar o fluxo de caixa e elaborar estratégias financeiras.
Consultoria de marketing
Profissionais de consultoria de marketing têm experiência em estratégias de promoção e branding.
Eles ajudam a criar campanhas publicitárias, analisar o mercado-alvo e desenvolver estratégias digitais para aumentar a visibilidade da sua marca.
Consultoria operacional
Consultores operacionais são especialistas em processos internos e gestão de operações.
Eles analisam a eficiência dos seus processos e propõem melhorias para otimizar a produção, a logística e a gestão de recursos.
Consultoria de Recursos Humanos
Na consultoria de RH, o foco é no gerenciamento e desenvolvimento do capital humano da empresa.
Consultores dessa área geralmente são diretores e gerentes de Recursos Humanos de grandes empresas e com anos de experiência.
Quais são os objetivos de uma consultoria empresarial?
Se você está pensando em investir em uma consultoria empresarial, é bom entender como esse serviço pode ser a chave para desbloquear o potencial da sua empresa e resolver desafios que você enfrenta.
Os objetivos centrais de uma consultoria empresarial são:
Diagnóstico de problemas e oportunidades
Considere que sua empresa está enfrentando um declínio nas vendas, mas você não sabe exatamente o que está causando isso.
A consultoria serve, então, para fazer um diagnóstico completo do problema.
Os consultores analisam cada aspecto do seu funcionamento – desde treinamentos com a equipe de vendas até as estratégias de marketing.
Sem esse diagnóstico especializado, você pode acabar tentando resolver o problema com base em suposições, o que muitas vezes leva a soluções ineficazes.
Desenvolvimento de estratégias para melhoria de desempenho
Uma consultoria trabalha na criação de métodos que podem aproximar a empresa de metas para o curto, médio e longo prazo.
Por exemplo, se o diagnóstico de um consultor revela que a empresa enfrenta desafios com o marketing digital, o profissional pode ajudar a elaborar um plano de ação que inclui novas campanhas, melhorias de SEO e estratégias de engajamento nas redes sociais.
Consultores trazem conhecimento especializado e experiência para garantir que as estratégias sejam bem fundamentadas e enfrentem os problemas identificados.
Implementação de soluções para otimizar processos
Consultores ajudam a coordenar a implementação de soluções, treinam a equipe para adotar as novas práticas e oferecem diretrizes para a empresa assegurar que as mudanças estejam produzindo os resultados esperados.
Sem esse apoio, as empresas podem enfrentar obstáculos, como resistência à mudança ou dificuldades técnicas, que podem comprometer o sucesso da consultoria.
Apoio na tomada de decisões estratégicas
Decisões estratégicas são aquelas que têm um impacto no rumo de longo prazo da empresa.
Elas podem ser escolhas sobre nichos de mercado a serem explorados, investimentos em tecnologia, mudanças na estrutura organizacional e muitas outras áreas críticas.
No serviço de consultoria, os especialistas também podem trabalhar com as lideranças da empresa para mediar discussões e tomar decisões baseadas em dados.
💡 Leia mais: Como coletar, analisar e interpretar dados no e-commerce
Como funciona uma consultoria empresarial?
Listamos as etapas típicas de um projeto de consultoria, as ferramentas mais usadas e as metodologias aplicadas.
Vale lembrar que esses aspectos podem variar dependendo do setor e das necessidades específicas da empresa.
Etapas de um projeto de consultoria
Todo projeto de consultoria segue uma série de etapas, cada uma com um papel para alcançar os resultados desejados:
- a etapa de diagnóstico é onde tudo começa. Aqui, os consultores mergulham no ambiente da empresa, revisam dados e conversam com a equipe para entender os desafios e identificar oportunidades. É como fazer um check-up da empresa;
- seguindo para o planejamento, os consultores criam um roteiro com ações para resolver problemas e explorar oportunidades. Esse plano é moldado de acordo com as necessidades específicas do setor;
- a execução é quando as ideias ganham vida. Consultores ajudam a colocar o plano em prática, introduzindo novas soluções, tecnologias ou processos. É o momento de transformar estratégias em ações reais;
- depois vem o monitoramento, que é necessário para verificar se as mudanças estão funcionando como planejado. Os consultores acompanham o progresso, avaliam os resultados e fazem ajustes para garantir que tudo esteja no caminho;
- em seguida, é realizada a análise de resultados. Nessa fase, os consultores avaliam o impacto das mudanças, verificando se os objetivos foram alcançados e o quanto as alterações contribuíram para a melhoria da empresa;
- a revisão e documentação fecham o ciclo. Os consultores preparam um relatório sobre todo o projeto, incluindo as ações realizadas, os resultados obtidos e as lições aprendidas. Esse documento serve como um guia para futuras ações e como referência para a empresa.
Cada etapa é adaptada às necessidades e características do setor, garantindo que a consultoria seja relevante para a empresa que contratou o serviço.
Ferramentas mais dadas
Para realizar uma consultoria eficaz, diversos tipos de ferramentas são utilizadas.
Entre as ferramentas mais comuns estão:
- Microsoft Excel: para análise de dados e elaboração de relatórios;
- Power BI: útil para visualização de dados e criação de dashboards interativos;
- Tableau: também ajuda na visualização de dados e na análise de grandes volumes de informações.
Ferramentas de gerenciamento de projetos como Trello e Asana são usadas para organizar e acompanhar o progresso das tarefas e ações implementadas.
Além disso, ferramentas de análise de mercado e concorrência, como SEMrush e Google Analytics, são muito utilizadas para obter insights sobre o mercado e o comportamento dos clientes.
Em muitos casos, ferramentas técnicas e especializadas em um setor podem ser úteis para coletar e modelar dados.
Por exemplo, a empresa Setting Consultoria prestou serviço para a ARMCO, uma empresa especializada na manufatura do aço, e usou plataformas como Microsoft Visio e o Windows SharePoint Services.
Metodologias utilizadas
As metodologias aplicadas na consultoria empresarial podem variar conforme o setor da empresa que recebe esse serviço.
A análise SWOT, em muitos casos, e utilizada para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
A ideia é identificar uma visão clara dos pontos fortes e das áreas que precisam de atenção.
O benchmarking compara o desempenho da empresa com o de outras organizações, frequentemente líderes do setor, ajudando a identificar melhores práticas.
A análise de processo também é bastante usada para revisar atividades internas, e pode ser adaptada conforme as necessidades específicas do setor.
Em setores como saúde ou tecnologia, a análise de processos pode focar em aspectos diferentes, como eficiência no atendimento ao paciente ou inovação no desenvolvimento de produtos.
Qual o valor de uma consultoria empresarial?
Em média, os serviços de consultoria empresarial podem custar entre R$ 200 e R$ 1.500 por hora.
No entanto, esse preço pode mudar conforme o setor e o prestígio do profissional ou da empresa de consultoria.
Consultorias estratégicas, que envolvem planejamento e posicionamento no mercado, geralmente têm um custo mais alto devido à complexidade e à importância das decisões estratégicas para o futuro da empresa.
Sem falar que consultores renomados, com anos de experiência e uma sólida reputação no mercado, podem cobrar mais por seus serviços.
Da mesma forma, empresas de consultoria com um histórico comprovado de sucesso e uma grande carteira de clientes também tendem a ter uma faixa de preço mais elevada.
Por que contratar uma consultoria empresarial? Confira 7 razões para se convencer!
Se a sua empresa está enfrentando desafios, ou até mesmo se você sente que está indo bem, mas poderia ir melhor, uma consultoria pode ser a peça que está faltando no seu quebra-cabeça.
Veja 7 motivos pelos quais sua empresa precisa de uma consultoria:
1. Identificar problemas que você não vê
Sabe aquele ditado “quem está de fora vê melhor”? É exatamente isso que acontece com uma consultoria.
Muitas vezes, você está tão imerso na rotina da sua empresa que acaba não percebendo os pequenos (ou grandes) problemas que estão ali.
O consultor entra com um olhar de fora e consegue identificar pontos cegos que podem estar impactando o desempenho do seu negócio.
2. Trazer soluções práticas e diretas
Os consultores não estão ali para enrolar.
Eles trazem soluções objetivas e aplicáveis para os problemas que encontram.
Nada de teorias complexas que ficam no papel e nunca saem do lugar.
Eles vão direto ao ponto, com ideias que podem ser implementadas na sua empresa de forma rápida e eficiente.
3. Economizar tempo e dinheiro
Pode parecer contraditório pagar por uma consultoria para economizar dinheiro, mas a verdade é que um bom consultor ajuda a evitar erros caros e perda de tempo com tentativas e falhas.
Eles já sabem o que funciona e o que não funciona, então te ajudam a focar no que realmente vai dar resultado, sem gastar tempo e recursos desnecessários.
4. Alavancar o crescimento da empresa
Se você sente que sua empresa está estagnada, sem crescer como deveria, uma consultoria pode ser o empurrão que falta.
Com estratégias certeiras e um planejamento bem estruturado, o consultor vai te ajudar a destravar o crescimento e colocar sua empresa no caminho certo para alcançar novos patamares.
5. Preparar para o futuro
O mercado muda o tempo todo. E uma consultoria te ajuda a estar preparado para o que vem pela frente.
Eles estudam tendências, analisam o setor em que você atua e te orientam sobre como se adaptar às mudanças, garantindo que sua empresa esteja sempre à frente da concorrência.
6. Melhorar a eficiência interna
Sente que sua equipe está ocupada o tempo todo, mas os resultados não acompanham?
Consultores podem entrar, analisar os processos internos e descobrir onde estão os gargalos que estão segurando a produtividade.
Eles vão te ajudar a otimizar esses processos e fazer com que sua empresa funcione de forma mais eficiente.
7. Tomar decisões estratégicas com mais segurança
Quantas vezes você já ficou na dúvida entre uma decisão e outra, sem saber qual seria a melhor?
Uma consultoria oferece dados, análises e uma visão externa para te ajudar a tomar essas decisões com mais segurança, sem aquele receio de estar apostando no caminho errado.
Agora, com tudo isso em mente, dá ou não dá para ver que uma consultoria pode ser o que falta para levar sua empresa para o próximo nível?
Como escolher uma consultoria empresarial?
Se você já está convencido de que uma consultoria pode ser a solução que sua empresa precisa, o próximo passo é saber como escolher a certa.
Não dá para sair contratando qualquer consultoria que aparece, né?
A decisão precisa ser bem pensada, afinal, o sucesso do seu negócio está em jogo. Aqui vão três dicas para te ajudar a fazer a escolha certa.
1. Conheça a experiência do profissional ou da empresa
Não tem jeito: o primeiro passo é investigar a experiência de quem você vai contratar.
Antes de qualquer coisa, descubra qual é o histórico do consultor ou da empresa de consultoria.
Eles já trabalharam com empresas do seu setor? Quantos anos de estrada eles têm?
Pesquise cases de sucesso e veja se eles já resolveram problemas parecidos com os seus.
Um consultor com experiência prática no seu segmento vai entender melhor os desafios que sua empresa enfrenta e propor soluções mais certeiras.
2. Avalie o custo-benefício
Dinheiro sempre é uma questão importante.
Mas, ao escolher uma consultoria, não foque só no preço. Avaliar o custo-benefício é indispensável.
Um consultor mais caro pode, na verdade, economizar dinheiro a longo prazo ao evitar erros que você cometeria sem a orientação certa.
Então, ao invés de olhar só o valor inicial, pense no retorno que a consultoria pode trazer para o seu negócio.
O que a empresa vai ganhar em termos de otimização de processos, crescimento ou melhora de resultados?
Muitas vezes, vale a pena investir um pouco mais para ter soluções mais eficientes e duradouras.
3. Faça as perguntas certas
Antes de bater o martelo, converse bem com o consultor para entender a forma como ele trabalha.
Pergunte sobre a metodologia que ele usa, quais resultados ele espera alcançar e como ele mede o sucesso do trabalho.
Questione sobre o tempo que o projeto vai levar e o que será feito em cada etapa.
Além disso, entenda como o consultor se adapta à cultura da sua empresa, porque o “fit” cultural é fundamental para garantir que o trabalho flua bem.
Quais os desafios para trabalhar com uma consultoria?
Contratar uma consultoria pode ser uma ótima ideia para levar sua empresa ao próximo nível, mas vamos ser sinceros: como qualquer parceria, isso não vem sem desafios.
Trabalhar com uma consultoria envolve alguns obstáculos que precisam ser bem administrados para que o projeto dê certo.
Vamos falar sobre os três principais desafios e como lidar com eles para garantir que tudo flua da melhor maneira possível.
Alinhamento de expectativas entre empresa e consultoria
Quando você contrata uma consultoria, é necessário que todo mundo esteja na mesma página desde o início.
O problema surge quando as expectativas da empresa não estão claras ou quando o consultor promete mais do que pode entregar.
Para evitar frustrações lá na frente, as duas partes precisam alinhar bem os objetivos logo no começo.
Sente com o consultor, defina metas realistas e garanta que ele entenda exatamente o que você espera.
Sem isso, é fácil acabar com uma visão distorcida do que vai ser feito e dos resultados que virão.
Monitoramento dos resultados e ajustes necessários
Não adianta nada contratar um consultor, receber um plano cheio de soluções e depois largar tudo no piloto automático.
A empresa precisa monitorar de perto o que está acontecendo, ver se as metas estão sendo atingidas e, o mais importante, estar disposta a fazer ajustes ao longo do caminho.
É normal que nem tudo saia conforme o esperado, e é aí que o monitoramento e a flexibilidade para corrigir o curso fazem toda a diferença.
Resistência interna
Quando você traz alguém de fora para dar palpites sobre como a empresa deve funcionar, é natural que algumas pessoas fiquem com o pé atrás.
Pode rolar uma certa resistência por parte da equipe, especialmente se as mudanças sugeridas pelo consultor forem profundas.
O segredo aqui é comunicação.
Explique para o time o porquê da consultoria, como ela vai ajudar e tente engajá-los no processo.
Quanto mais envolvida a equipe estiver, menos resistência vai haver.
Qual o futuro da consultoria empresarial?
O que antes era uma reunião presencial e um relatório em papel, hoje já se desenrola em ambientes digitais, cheios de dados e análises tecnológicas.
Quer saber o que está por vir?
Confira três grandes tendências que estão moldando o futuro da consultoria empresarial.
Uso da tecnologia na consultoria
A consultoria digital já é uma realidade e só tende a crescer.
A inteligência artificial também está ajudando consultores a prever cenários e sugerir soluções ainda mais precisas.
Essa combinação de consultoria com tecnologia vai tornar os processos mais rápidos, acessíveis e, claro, muito mais estratégicos daqui para frente.
O futuro é digital, e quem não acompanhar essa mudança vai ficar para trás.
Consultoria remota e híbrida
Com a explosão do trabalho remoto, as empresas perceberam que nem sempre é necessário estar fisicamente no mesmo lugar para fazer as coisas acontecerem.
Hoje, é possível contar com consultorias do outro lado do mundo sem precisar sair do escritório — ou de casa!
A consultoria remota traz mais flexibilidade, tanto para a empresa quanto para o consultor.
E o formato híbrido?
Esse também tem tudo para continuar, misturando o melhor dos dois mundos: reuniões presenciais quando necessário e, no dia a dia, tudo rolando online.
Mudanças no perfil das demandas empresariais
As empresas estão mudando, e com isso, as demandas por consultoria também.
O foco hoje vai muito além da busca por eficiência operacional ou de estratégias de marketing digital.
As companhias procuram ajuda para lidar com um mundo mais complexo, onde questões como sustentabilidade, diversidade e inclusão são cada vez mais centrais.
Temas como a adaptação ao home-office, cultura organizacional forte e inovação também estão na pauta.
A consultoria empresarial do futuro está preparado para responder a esses novos desafios.
Os profissionais sabem que precisam oferecer soluções que sejam não só lucrativas, mas também alinhadas com valores que estão cada vez mais presentes no mercado.
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