Como ser um ponto de coleta do Mercado Livre: descubra se vale a pena

Se tornar um ponto de coleta do Mercado Livre pode ser uma oportunidade interessante para empresas que desejam aumentar o fluxo de pessoas no estabelecimento e gerar renda adicional através da operação logística.

Na prática, os pontos de coleta funcionam como locais autorizados para recebimento e envio de encomendas ligadas ao ecossistema do Mercado Livre e do Mercado Envios.

Com o crescimento do e-commerce no Brasil, esse modelo ganhou ainda mais força, principalmente em comércios locais, papelarias, lojas de bairro, mercados e pequenos estabelecimentos.

O que é um ponto de coleta do Mercado Livre?

O ponto de coleta é um estabelecimento parceiro que atua como apoio logístico para recebimento, armazenamento temporário e despacho de encomendas.

Dependendo da operação e da região, o local pode funcionar para:

• recebimento de pacotes;
• coleta de produtos vendidos;
• retirada de encomendas;
• apoio ao Mercado Envios.

Isso ajuda o Mercado Livre a ampliar sua malha logística e acelerar entregas em diferentes cidades.

Como funciona um ponto de coleta?

Na prática, o estabelecimento parceiro recebe os pacotes, realiza conferências básicas e organiza as encomendas até a retirada pelas transportadoras ou pelos próprios consumidores.

O processo normalmente envolve:

• recebimento de mercadorias;
• leitura de etiquetas;
• organização dos pacotes;
• armazenamento temporário;
• controle operacional básico.

Por isso, organização e espaço físico adequado costumam ser pontos importantes para aprovação.

Quais os requisitos para ser um ponto de coleta do Mercado Livre?

Os requisitos podem variar conforme a região e disponibilidade do programa, mas geralmente o Mercado Livre analisa fatores como:

• localização do estabelecimento;
• fluxo de pessoas;
• horário de funcionamento;
• espaço disponível;
• segurança do local;
• capacidade operacional;
• acesso logístico.

Além disso, negócios com funcionamento regular e boa estrutura tendem a ter mais chances de aprovação.

Se o seu estabelecimento possui todos os pré-requisitos, a inscrição deverá ser feita pelo link:  Agências Mercado Livre.

Confira o passo a passo para fazer a sua inscrição:

Clique no site mencionado acima, você será redirecionado para a página abaixo:

Desça a página até o final, lendo as informações ao longo da página (que são importantes) e encontre o botão azul para se inscrever.

Ao clicar no botão, você será redirecionado (a) para a página seguinte:

Ao clicar em iniciar a solicitação, basta colocar as informações da sua empresa e continuar respondendo as solicitações.

Após responder todas as perguntas, aguarde o Mercado Livre entrar em contato com você.

Caso não haja contato, é porque a sua loja não atende todos os requisitos ou a região que você atua, não possui demanda para ter uma agência do Mercado Livre.

O que muda com o fim da Kangu?

Para quem vendia exclusivamente dentro do Mercado Livre, o impacto foi menor.

Isso porque a operação logística do marketplace continua funcionando normalmente através do Mercado Envios, apenas sem a marca Kangu.

Mas para lojistas que utilizavam a Kangu fora do Mercado Livre, principalmente em:

• lojas virtuais próprias;
• integrações com ERPs;
• marketplaces externos;
• operações multicanal;

A mudança foi bem mais significativa.

Isso porque:

• as integrações foram descontinuadas;
• não é mais possível gerar novas etiquetas;
• pontos parceiros deixaram de operar;
• muitos lojistas precisaram migrar rapidamente de solução logística.

O maior impacto foi na independência logística

Na prática, muita gente utilizava a Kangu justamente porque ela ajudava a reduzir custos de envio e descentralizar a operação logística.

Com o encerramento, muitos pequenos negócios passaram a:

• depender mais de outras plataformas;
• reorganizar contratos logísticos;
• recalcular fretes;
• adaptar integrações;
• buscar novas soluções de postagem.

E existe um ponto importante nisso tudo: logística deixou de ser apenas uma etapa operacional e passou a impactar diretamente conversão, recompra e competitividade no e-commerce.

Quais alternativas surgiram?

Após o fim da Kangu, muitos lojistas migraram para soluções como:

• Melhor Envio;
• Loggi;
• Frenet;
• Correios integrados;
• plataformas próprias de envio.

*Importante: essa informação foi atualizada no dia 22/05/2026. Qualquer nova atualização ou comunicado oficial da Kangu, informaremos aqui.

“O fim da Kangu deixou uma lição muito forte para o e-commerce: logística não pode depender de apenas uma solução. Hoje, operações mais maduras costumam trabalhar com múltiplos parceiros, integrações e canais de venda justamente para reduzir riscos e manter mais estabilidade quando o mercado muda rapidamente.”

Pedro Henrique Sobral, Gerente de Marketing

Dicas para se tornar um ponto de coleta do Mercado Livre

Tenha um espaço físico com capacidade para armazenar os produtos

Uma coisa importante para quem quer se tornar ponto de coleta é entender que o volume de encomendas pode crescer rápido dependendo da região.

Por isso, ter um espaço limpo, organizado e com capacidade para armazenar os pacotes faz muita diferença na operação do dia a dia.

Além disso, localização conta bastante nesse processo. Estabelecimentos em ruas de fácil acesso, regiões movimentadas e próximos a transporte público costumam ter mais chances de aprovação justamente porque facilitam a logística e o fluxo de pessoas.

Outro ponto importante é manter um horário de funcionamento consistente, principalmente em horário comercial durante a semana.

Tenha um celular com acesso à internet

Na prática, boa parte da operação acontece pelo aplicativo utilizado na gestão logística. É através dele que você acompanha entrada, saída e movimentação das encomendas no ponto de coleta.

Por isso, ter um celular com acesso à internet e facilidade para utilizar o sistema ajuda bastante na organização da operação e no controle dos produtos recebidos.

Além disso, acompanhar tudo pelo aplicativo facilita o controle financeiro e a comunicação com a empresa responsável pela logística.

Tenha um CNPJ e conta bancária da empresa

Outro ponto importante é que normalmente a operação exige que o estabelecimento tenha CNPJ ativo e uma conta bancária vinculada à empresa para receber os pagamentos pelos serviços prestados.

Mas a boa notícia é que, na maioria dos casos, não é necessário abrir uma conta nova exclusivamente para isso. Muitas empresas conseguem utilizar a própria conta PJ que já usam na operação do negócio.

Quais são as vantagens de ser um ponto de coleta do Mercado Livre?

Se tornar um ponto de coleta do Mercado Livre pode trazer benefícios interessantes para pequenos e médios negócios, principalmente pelo aumento no fluxo de pessoas e pela possibilidade de gerar renda complementar.

Na prática, muitas empresas passam a receber clientes diariamente por conta das entregas, retiradas e movimentação de encomendas.

E isso pode gerar novas oportunidades de venda dentro do próprio estabelecimento.

Entre as principais vantagens estão:

• aumento do fluxo de pessoas na loja;
• possibilidade de atrair novos clientes;
• renda extra através da operação logística;
• fortalecimento da visibilidade local;
• maior movimentação no estabelecimento;
• conexão com o crescimento do e-commerce.

Além disso, dependendo da localização e do volume operacional, muitos negócios conseguem transformar o ponto de coleta em uma forma estratégica de gerar movimento constante para a empresa.

Outro ponto importante é que consumidores que vão até o local retirar ou entregar encomendas muitas vezes acabam conhecendo o estabelecimento e realizando compras adicionais.

Isso acontece bastante em papelarias, lojas de bairro, mercados e pequenos comércios.

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