Se você tem uma loja virtual no Mercado Shops, é hora de ficar de olho em uma mudança importante que pode impactar o futuro do seu negócio.
O Mercado Livre anunciou que a plataforma será descontinuada até o final de 2025, ou seja, você tem até 31 de dezembro para migrar para outra solução se quiser continuar vendendo online.
Essa notícia pode parecer preocupante, afinal, ninguém gosta de ter que mudar de plataforma do nada.
Mas, na verdade, quanto antes você se preparar, mais tranquilo será o processo. E a boa notícia é que existem várias alternativas para manter sua loja ativa e até expandir seu alcance!
Então, nada de desespero. Vou te explicar tudo o que você precisa saber sobre essa transição, os impactos dessa mudança e como garantir que sua loja continue funcionando sem problemas.
Por que se preparar para a descontinuação do Mercado Shops?
O fim do Mercado Shops pode parecer um grande problema, mas pode ser uma oportunidade para expandir seu negócio.
Você pode optar pela ferramenta Minha Página, se quiser continuar dentro do Mercado Livre, ou migrar para uma plataforma mais completa e independente.
Felizmente, o Mercado Shops não será encerrado imediatamente. Você ainda tem um tempo para planejar sua migração e não precisa tomar uma decisão no susto.
Mas, dependendo da atividade da sua loja, os prazos mudam um pouco.
Veja o que diz o próprio Mercado Livre no anúncio oficial:
- se sua loja teve vendas nos últimos 90 dias: você poderá continuar usando o Mercado Shops até 31 de dezembro de 2025;
- se sua loja está inativa há mais de 90 dias: o Mercado Shops será desativado para você em 30 de abril de 2025.
Ou seja, se você não está vendendo há um tempo, precisa se preparar logo para essa mudança, porque sua loja pode sumir antes do final do ano que vem.
E se você ainda está ativo, já pode começar a pensar no seu próximo passo, porque 2025 passa rápido!
Por que o Mercado Shops deixará de funcionar?
O Mercado Livre não entrou em muitos detalhes sobre os motivos dessa decisão, mas dá para entender que o foco da empresa está mudando. Vou te explicar melhor!
Lançamento da “Minha Página”
No lugar do Mercado Shops, o Mercado Livre vai oferecer a Minha Página, uma nova ferramenta para os vendedores criarem um espaço personalizado dentro da plataforma.
A nova solução mostra que a empresa quer oferecer uma alternativa mais alinhada com seu marketplace, sem dividir esforços em outro sistema.
Concorrência com plataformas especializadas
Hoje, existem várias plataformas de e-commerce para quem quer criar uma loja virtual.
Pode ser que o Mercado Livre tenha percebido que valia a pena focar o investimento naquilo que já faz de melhor: o próprio marketplace.
Falta de adesão ou de crescimento
Embora o Mercado Shops tenha sido uma solução interessante, não dá para negar que a maioria dos vendedores ainda prefere vender diretamente pelo Mercado Livre.
Se a plataforma não estava crescendo como esperado, a decisão de encerrá-la pode ter sido apenas uma questão de estratégia de negócio.
Quais são os impactos e oportunidades para os lojistas que utilizam o Mercado Shops?
Vale a pena se preocupar ou dá para tirar proveito da situação? Bora entender os impactos e como você pode transformar esse momento em algo positivo para o seu negócio!
Os impactos para os lojistas
O encerramento do Mercado Shops pode gerar algumas preocupações para quem já está acostumado com a plataforma. Aqui estão os principais desafios que podem surgir:
- necessidade de adaptação: quem vende no Mercado Shops agora terá que se ajustar a uma nova plataforma. Seja a Minha Página, que o Mercado Livre está oferecendo como alternativa, ou um sistema independente, a transição exige tempo;
- possível perda de visibilidade: se você construiu sua marca no Mercado Shops e tinha um fluxo de visitantes frequente, pode ser que precise refazer sua estratégia de tráfego e marketing para manter seu público engajado na nova plataforma;
- custos extras: algumas plataformas alternativas, possuem custos de mensalidade e transação, algo que pode impactar quem estava acostumado com a estrutura do Mercado Shops.
As oportunidades para crescer
Mas nem tudo é preocupação! Na verdade, essa mudança pode ser uma grande oportunidade para quem quer expandir seu negócio e ter mais controle sobre sua loja. Olha só:
- mais independência para sua marca: se você decidir migrar para uma plataforma independente, como a Tray por exemplo, poderá personalizar completamente sua loja, definir regras próprias e ter um espaço 100% seu, sem depender do Mercado Livre;
- maior controle sobre clientes e dados: no Mercado Shops, as informações dos clientes ficam dentro do Mercado Livre. Em uma loja independente, você tem acesso a dados mais completos sobre seu público, o que facilita o uso de estratégias como remarketing, e-mail marketing e fidelização;
- Menos concorrência direta: no Mercado Livre, seus produtos aparecem lado a lado com os de outros vendedores. Em uma loja própria, o foco fica 100% na sua marca e nos seus produtos, sem concorrência direta no mesmo ambiente;
- Use novos canais de venda: se antes você dependia do tráfego do Mercado Livre, agora pode testar redes sociais, anúncios pagos, marketplaces alternativos e até vender diretamente pelo WhatsApp e Instagram.
Como se preparar para a migração de plataforma?
Agora que você já sabe que o Mercado Shops vai deixar de existir até o final de 2025, o próximo passo é pensar: e agora, para onde eu vou?
Se você está se perguntando como migrar sua loja para uma nova plataforma sem perder vendas, clientes e tempo, calma! O segredo é se planejar bem para evitar dores de cabeça no futuro.
E para te ajudar nesse processo, separei algumas dicas que vão facilitar essa transição e garantir que seu negócio continue rodando sem problemas. Bora lá?
Avaliação das necessidades
Antes de sair escolhendo uma nova plataforma no susto, pare um momento para avaliar o que sua loja realmente precisa.
Pergunte-se: quais funcionalidades são essenciais para o meu negócio? Por exemplo:
- Você precisa de uma ferramenta eficiente para gestão de estoque?
- Quer uma plataforma que já tenha integração com marketplaces como Mercado Livre e Shopee?
- A personalização da loja é importante para você?
- Como você pretende processar pagamentos e gerenciar envios?
Fazer essa análise evita que você escolha uma plataforma só porque ela é famosa, mas que depois descubra que não atende suas necessidades.
Pesquisa sobre outras plataformas
Depois de entender o que você precisa, é hora de comparar as plataformas disponíveis no mercado e ver qual faz mais sentido para você.
Existem várias opções no mercado e cada uma possui seus prós e contras. Portanto é preciso pesquisar com cuidado para ver qual irá te atender melhor.
A Tray, é bastante completa e tem funcionalidades avançadas, integração com marketplaces e várias opções de personalização.
Para quem busca uma solução mais estruturada e com suporte especializado, essa é uma excelente escolha
O ideal é testar as plataformas e comparar o que cada uma oferece. Algumas têm períodos gratuitos, então vale a pena usar as funcionalidades antes de tomar uma decisão final.
Confira também: As Melhores Plataformas de e-commerce de 2025
Como fazer a importação direta do Mercado Livre?
Se você está pensando em migrar sua loja do Mercado Shops para outra plataforma, a Tray pode ser uma excelente opção.
Uma das grandes vantagens é que ela permite importar seus anúncios do Mercado Livre diretamente para a plataforma, transformando-os em produtos cadastrados na sua nova loja.
Com poucos cliques, você já terá grande parte da configuração pronta. Veja como funciona essa importação:
- primeiro, você precisa integrar sua conta do Mercado Livre com a Tray. No painel da Tray, vá até o menu lateral esquerdo, clique em Marketplaces e selecione Mercado Livre. Siga as instruções para conectar suas contas;
- após a integração, acesse a opção Visualizar Anúncios dentro do módulo do Mercado Livre na Tray. Lá, você verá a lista de todos os seus anúncios ativos. Para cada anúncio que deseja importar, clique no botão Relacionar;
- na tela que se abre, você poderá ajustar detalhes como preço, estoque e categorias. Selecione a opção Importar como novo produto para que o anúncio seja transformado em um produto na sua loja Tray. Preencha as informações necessárias, como nome do produto, categoria principal, peso, dimensões e preço de venda;
- depois de importar, vá até o menu Produtos e selecione Produtos Cadastrados. Encontre o produto recém-importado e clique em Editar para revisar e ajustar detalhes adicionais, como subcategorias, imagens, marca e variações. Não se esqueça de salvar as alterações!
Seguindo esses passos, você consegue migrar os produtos do Mercado Livre para a Tray e manter sua loja vendendo sem interrupções.
Qual é o passo a passo para migrar do mercado shops?
Você já sabe que o Mercado Shops está com os dias contados e decidiu migrar para a Tray.
Ótima escolha! Mas, por onde começar? Fica tranquilo que eu vou te guiar nesse processo de forma simples e direta. Vamos lá?
Backup dos dados atuais
Antes de qualquer coisa, é fundamental garantir que todas as informações da sua loja estejam seguras. Isso inclui:
- descrições dos produtos, preços, imagens, etc;
- nomes de clientes, e-mails, histórico de compras;
- detalhes sobre os pedidos, status e datas.
Ter esse backup é indispensável para que nada se perca durante a migração, além de facilitar a importação desses dados na Tray.
Escolhendo uma nova plataforma
A Tray é uma plataforma de e-commerce brasileira que oferece diversas funcionalidades para facilitar a vida do lojista. Alguns dos destaques são:
- Integração com marketplaces: venda seus produtos em diferentes canais de forma centralizada;
- Gestão de estoque: controle eficiente dos seus produtos;
- Personalização da loja: deixe sua loja com a cara da sua marca;
- Relatórios detalhados: acompanhe o desempenho das suas vendas.
Todas essas funcionalidades tornam a Tray uma opção completa para quem busca crescer no comércio eletrônico.
Criação da conta na nova plataforma
Para começar, acesse o site da Tray e siga estes passos:
- Cadastro: clique em “Criar minha loja” e preencha os dados solicitados;
- Configuração inicial: após o cadastro, você será direcionado ao painel administrativo da sua nova loja.
Fácil, não é? Feito isso, sua conta estará criada e você já pode começar a configurar sua loja.
Importação dos dados
Com a Tray, a importação dos seus produtos é facilitada, especialmente se você já vende no Mercado Livre. Veja como fazer:
- no painel da Tray, vá até “Marketplaces” e selecione “Mercado Livre”. Siga as instruções para conectar sua conta;
- após a integração, você pode importar seus anúncios do Mercado Livre para a Tray.
Isso agiliza muito o processo, pois você não precisa cadastrar tudo manualmente.
Configuração Inicial
Depois de importar seus produtos, ajuste algumas configurações:
- defina as regras de impostos conforme sua região;
- escolha as formas de pagamento que deseja oferecer aos seus clientes;
- configure as opções de frete disponíveis.
Esses ajustes garantem que sua loja funcione corretamente desde o início.
Qual a importância dos testes antes do lançamento oficial?
Nada pior do que um cliente tentar comprar e dar erro no checkout, ou acessar sua loja pelo celular e perceber que o site está todo desconfigurado.
Essa experiência de compra negativa pode espantar compradores e até prejudicar sua reputação logo de cara.
Para evitar isso, você pode:
- abrir sua loja e usá-la como se fosse um cliente;
- testar em diferentes dispositivos;
- verificar a busca e os filtros.
Não se esqueça da página de checkout.
Se tem um lugar onde nada pode dar errado, é lá. O cliente já escolheu o produto, clicou em comprar e está pronto para finalizar… mas se algo der errado nessa hora, ele pode desistir. Veja como testar essa página:
- fazer compras teste: tente finalizar uma compra usando diferentes meios de pagamento (cartão, boleto, Pix) e veja se o processo está fluindo bem;
- verificar a calculadora de frete;
- conferir e-mails de confirmação.
Se sua loja está conectada ao Mercado Livre, Shopee ou outros marketplaces, veja se os produtos estão sendo atualizados corretamente e se os pedidos aparecem na Tray sem erros.
Quais são as melhores estratégias pós-migração?
A migração pode ser um grande passo, mas o trabalho ainda não acaba. Agora, você precisa comunicar a mudança e incentivar os clientes a continuarem comprando com você!
Algumas estratégias que vão te ajudar nesse momento:
Comunique seus clientes sobre a mudança
Muita gente pode acessar sua antiga loja e não entender o que aconteceu. Então, deixe bem claro que agora sua loja está em outro endereço!
Envie e-mails, publique nas redes sociais e, se possível, coloque um aviso na sua antiga página para direcionar os clientes para o novo site.
Ofereça promoções especiais para incentivar compras
Nada melhor do que um cupom de desconto ou um frete grátis para motivar seus clientes a testarem sua nova loja.
Aproveite essa fase inicial para criar uma campanha especial de “reabertura” e incentivar as primeiras compras na nova plataforma.
Acompanhe os pedidos e feedbacks de perto
Nos primeiros dias após a migração, fique atento aos pedidos e ao atendimento ao cliente. Se algo não estiver funcionando direito, corrija rapidamente para evitar frustrações.
Aposte na divulgação para gerar tráfego
Agora que sua loja está em uma nova plataforma, é fundamental divulgar para que o público saiba onde te encontrar.
Invista em tráfego pago (Google Ads, Facebook e Instagram Ads), trabalhe no SEO da sua loja e esteja presente nas redes sociais.
E assim finalizamos o nosso guia de migração do Mercado Shops! Se você seguiu todos os passos até aqui, sua loja está pronta para uma nova fase, com mais autonomia e oportunidades de crescimento.
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