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Chatbots e Assistentes Virtuais para Melhorar a Experiência do Cliente

Chatbots e assistentes virtuais x experiência do cliente: entenda a relação

Os benefícios de um chatbot e de um assistente virtual para o e-commerce são diversos. Chatbots estão sempre prontos, funcionando 24/7. Isso é perfeito para o e-commerce, onde os clientes podem fazer compras a qualquer hora do dia ou da noite. A IA por trás dessas ferramentas está ficando mais esperta, aprendendo com cada interação para oferecer respostas mais naturais e úteis. Isso significa menos trabalho manual e mais tempo para focar em estratégias de crescimento.
headless commerce

Headless commerce: entenda como funciona e por que grandes marcas estão usando

Headless commerce, ou “comércio sem cabeça”, como é traduzido, se trata de uma solução que separa o front-end (parte visual) de um sistema, da sua programação (back-end). Isso ocorre para uma maior flexibilidade do sistema, sendo possível personalizar uma loja virtual e começar uma estratégia omnichannel sem maiores problemas.
Cliente na loja usando o aplicativo de loja de roupas

Crosschannel: entenda o que é e a importância de unificar os canais no varejo

A estratégia de Crosschannel unifica os canais online e offline, permitindo que as informações, interações e processos operem de maneira fluida e sem atritos, ao mesmo tempo, em que utiliza tecnologias emergentes para antecipar e atender às demandas de um público cada vez mais exigente.
A imagem mostra ícones de marketing digital no negócio de forma de globo, saindo de um computador. Uma imagem que representa o conceito de Multichannel

Multichannel: o que é, como funciona e principais benefícios

Diferente do omnichannel, onde todos os canais estão completamente integrados, no multichannel cada canal pode operar de forma independente, permitindo que o consumidor escolha a melhor forma de comprar ou se comunicar com a marca.
Dia do Consumidor

Venda mais no Dia do Consumidor: 17 estratégias imperdíveis para a data!

O Dia do Consumidor é comemorado no dia 15 de março. A data foi criada para promover o respeito e a proteção aos direitos dos consumidores. No entanto, além disso, ela se tornou uma data importante para o varejo brasileiro, que aguarda promoções e boas condições de pagamento para comprar com desconto no primeiro semestre.
tipos de liderança

Descubra os principais tipos de liderança e suas características

Existem diversos tipos de liderança, os principais tipos são: liderança autocrática, democrática, técnica, motivadora, comportamental, carismática, liberal, visionária e situacional. Cada uma com suas características
o que é kanban

O que é kanban, para que serve e como funciona: entenda tudo sobre este método

Kanban é um método visual de gestão de tarefas, que ajuda a visualizar, organizar e melhorar o fluxo de trabalho em diversas áreas. O Kanban, que em japonês significa “cartão” ou “sinal visual”, nasceu na década de 1940 no sistema de produção da Toyota. Ao longo do tempo, o método se expandiu para além do setor e ganhou destaque em áreas como tecnologia, gestão de projetos e desenvolvimento pessoal.
o que é CRM

O que é CRM: como a ferramenta pode ser útil para seu time de vendas

CRM é a sigla para Customer Relationship Management, que, traduzido para o português, significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. utilizam um CRM conseguem aumentar conversões, melhorar o relacionamento com clientes e reduzir desperdício de tempo e dinheiro.
Carrinho abandonado

Carrinho abandonado: causas e soluções para recuperar as vendas perdidas

Carrinho abandonado é quando o consumidor seleciona um ou mais produtos para compra, porém, não finaliza o processo. Bastante comum no e-commerce, existem várias estratégias para recuperar esse carrinho abandonado e induzir o cliente a finalizar a compra. Confira como fazer isso!
o que é análise preditiva

O que é análise preditiva e qual seu papel no e-commerce

A análise preditiva no e-commerce utiliza dados históricos, como compras, comportamento de navegação e interações com a marca, para prever tendências e comportamentos futuros. Ferramentas como CRMs, plataformas de Big Data e sistemas de automação de marketing processam essas informações, ajudando a tomar decisões mais rápidas e precisas. Essa abordagem vem ganhando destaque no e-commerce por otimizar estratégias e melhorar a experiência do cliente.
a imagem mostra uma mulher negra comprando pela internet. Com certeza ela irá retirar a compra na loja física. Uma das estratégias associadas ao Unified Commerce

O que é Unified Commerce: como funciona e os principais benefícios para o seu negócio

O Unified commerce reúne todas as operações da empresa em uma única plataforma, melhorando a experiência do cliente por meio de um ambiente totalmente otimizado.
glossário do e-commerce

Glossário do e-commerce: os termos que o empreendedor deve dominar

Para se destacar no e-commerce, é essencial estar sempre atualizado. Para te ajudar, confira este artigo com um glossário de mais de 50 termos essenciais para empreendedors online.
Tiktok para vendas
Como escalar suas vendas através do Live Shop

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