Boutique do Gato: crescimento de 90% e faturamento triplicado após a migração para a Tray

A Boutique do Gato transformou uma operação dependente de vendas manuais em um e-commerce de alta performance, utilizando o ecossistema da Tray para automatizar processos e escalar o faturamento. 

Para muitos lojistas, o digital começa de forma improvisada, baseada no esforço individual e em ferramentas que não foram feitas para escalar. 

A Boutique do Gato experimentou como a tecnologia certa transformou as vendas da loja. 

Fundada em 2012, a Boutique do Gato nasceu de um propósito genuíno. A fundadora Camila Dias identificou uma lacuna no mercado de felinos: as pessoas adotavam gatos, mas não sabiam o que comprar para eles. 

Com foco em brinquedos e enriquecimento ambiental, a marca iniciou sua jornada em uma época em que o e-commerce ainda era um território pouco explorado.

Mais atrapalha que ajuda: o limite da operação manual 

Embora a marca tivesse um site, a plataforma anterior não era amigável e não passava a confiança necessária para o cliente finalizar a compra sozinho. 

O resultado? Um grande esforço de pré-venda que consumia o bem mais precioso do empreendedor: o tempo.

“Quando eu criei a loja em 2012, a gente não tinha todas as ferramentas que temos hoje. Desenvolvi um site com um amigo, mas não era nada amigável, era bem ruim. Eu tinha muitas dificuldades em conversão de vendas automatizadas. Basicamente 90% a 95% das vendas do site eram via WhatsApp. Eram vendas manuais, não eram vendas de e-commerce normal.” – Camila Dias

Essa dependência do atendimento humano atrapalhava o crescimento. Se a fundadora não estivesse disponível no Messenger ou no WhatsApp, a venda não acontecia. O negócio era refém da operação manual, impedindo qualquer tentativa de escala real.

Automação que devolve o controle ao lojista

Página inicial do site Boutique do Gato

Quando a Boutique do Gato decidiu parar de improvisar e passou a utilizar o ecossistema completo da Tray, a migração para uma estrutura profissional permitiu que a loja saísse da dependência do suporte manual para a automação das vendas.

O grande impacto veio com a implementação estratégica de ferramentas como o Google Shopping nativo e a integração total de dados. 

A Tray não entregou apenas um site; entregou a infraestrutura necessária para que o lojista tivesse controle e visibilidade.

“Conheci os recursos do ecossistema da Tray através do evento Varejo Turbo. O Google Shopping realmente foi um divisor de águas para a empresa e tem melhorado cada vez mais a nossa relevância. Usando as ferramentas do ecossistema, comecei a converter muito mais. Hoje, 50% das vendas são ativas, vindas direto do site.” Camila Dias

Ao adotar uma plataforma que prioriza a estabilidade e a praticidade, a Boutique do Gato conseguiu o que toda empresa em expansão busca: transformar a tecnologia em um funcionário silencioso que trabalha 24 horas por dia.

90% de crescimento e mais qualidade de vida

Os números da Boutique do Gato após a adoção plena das ferramentas da Tray apresenta um cenário econômico desafiador, a loja não apenas sobreviveu, mas atingiu patamares de faturamento nunca vistos antes pela marca.

• Crescimento acumulado de 90% nos últimos cinco meses.
• Picos de faturamento 3x maiores em comparação ao ano anterior.
• Redução drástica no esforço operacional, permitindo foco em inteligência de negócio.

No entanto, para a Tray, o sucesso não é medido apenas em cifras, mas na autonomia do lojista. O impacto mais profundo foi na qualidade de vida da fundadora, que deixou de ser uma operadora de chat para se tornar uma estrategista.

“A utilização das ferramentas trouxe uma melhora na minha qualidade de vida, porque diminuiu a demanda do WhatsApp o dia inteiro. A Tray minimizou meu trabalho de rotina e facilitou a gestão de pedidos. Agora eles entram de forma automatizada e eu faço mais um pós-venda do que uma pré-venda. É um ganho enorme de tempo e produtividade.” Camila Dias

Mais resultado com menos esforço operacional 

Com a casa arrumada e a operação fluindo sem interrupções, a Boutique do Gato agora foca em métricas avançadas, como o aumento do ticket médio e a maximização do lucro líquido. A filosofia de “mais resultado com menos esforço” tornou-se o pilar da marca.

Essa história prova que a escolha da plataforma é a decisão mais estratégica que um empreendedor pode tomar.  

“Quanto mais ferramentas tecnológicas a gente tiver, com certeza mais a loja vai crescer. O foco hoje é trabalhar com mais resultado e menos esforço. Eu só tenho a crescer cada vez mais com o desenvolvimento das plataformas, das integrações e da logística da Tray.” Camila Dias