Mulher trabalhando em um grande estoque, olhando para uma prancheta de compras.
Financeiro
Thiago Mazeto

Como implementar uma gestão de compras eficaz na sua empresa e não perder dinheiro

A gestão de compras é o processo responsável por planejar, controlar e otimizar a aquisição de produtos, matérias-primas ou serviços que uma empresa precisa para funcionar, produzir ou revender.

Em outras palavras, é a área que garante que tudo o que a empresa precisa para operar esteja disponível na hora certa, na quantidade certa e pelo melhor custo-benefício.

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Duas mulheres jovens, estão sorridentes dentro de uma loja olhando a para a tela do celular
Atendimento
Thiago Mazeto

Reputação da empresa: como fortalecer a imagem de uma marca e gerar confiança

A reputação de uma empresa é a percepção pública que clientes, parceiros, funcionários e o mercado em geral têm sobre ela. Em outras palavras, é o “nome” que a empresa constrói ao longo do tempo, com base nas experiências que oferece, na qualidade de seus produtos ou serviços, na forma como se comunica e se posiciona, e principalmente em como trata as pessoas.

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Mulher sorridente abraçando uma geladeira nova em uma loja, representando a satisfação e segurança proporcionadas pela garantia estendida na compra de eletrodomésticos.
Gestão de E-commerce
Thiago Mazeto

Garantia estendida: o que é, como funciona e como usar na sua loja

A garantia estendida é um serviço opcional que prolonga a garantia original de um produto, oferecendo cobertura contra defeitos e problemas após o término da garantia do fabricante. É como um seguro que garante reparos ou substituição do produto, dependendo do contrato, durante o período estendido.

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Relatórios gerenciais
Financeiro
Thiago Mazeto

Relatórios gerenciais: 7 tipos para você conhecer

Relatórios gerenciais são documentos que apresentam dados e análises sobre o desempenho de uma empresa, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Os principais relatórios são: financeiro, de vendas, KPIs de desempenho, produção/operação e de marketing.

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Profissional autônomo apertando a mão de uma cliente em ambiente residencial, segurando uma prancheta com documentos, representando a formalização de serviços e a importância do alvará de funcionamento.
Empreendedorismo
Thiago Mazeto

Alvará de funcionamento: o que é, para que serve e como tirar o seu

O alvará de funcionamento é um documento emitido pela prefeitura que autoriza uma empresa a operar em determinado local, após verificar se ela atende às exigências legais e normas municipais. É obrigatório para grande parte dos negócios, incluindo lojas virtuais com estrutura física, e assegura a legalidade, segurança e regularidade das operações.

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Programa de fidelidade
Marketing Digital
Thiago Mazeto

Programa de fidelidade: como criar o melhor para a sua empresa

Um programa de fidelidade é uma estratégia de marketing famosa, onde o maior objetivo é incentivar o cliente a voltar e comprar mais vezes naquele estabelecimento. Dessa forma, são oferecidos diversos benefícios exclusivos para clientes que demonstraram lealdade a uma marca ou empresa.

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Análise qualitativa
Gestão de E-commerce
Thiago Mazeto

Análise qualitativa: saiba como aplicar no seu negócio estrategicamente

A análise qualitativa é um método analítico que visa compreender a qualidade dos dados. Diferentemente da quantitativa, que se baseia em números e estatísticas, esse modelo utiliza o comportamento dos fenômenos e as motivações para compreender um determinado contexto. Principais características da análise qualitativa:
Foco na compreensão profunda, analisa dados não numéricos, faz a análise interpretativa, promove a flexibilidade e adaptabilidade.

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Pessoa acessando conta do Google pelo celular, representando o processo de como cadastrar empresa no Google para aparecer nas buscas e no Maps.
Marketing Digital
Thiago Mazeto

Como cadastrar empresa no Google e aparecer nas buscas e no Maps

Para cadastrar sua empresa no Google, é necessário criar ou reivindicar um Perfil da Empresa usando a ferramenta gratuita Google Meu Negócio. Com o cadastro ativo, sua empresa passa a aparecer no Google Maps e nos resultados de busca, com informações como endereço, horário de funcionamento, fotos e avaliações de clientes.

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Empreendedora organizando encomendas no estoque, representando uma operação eficiente de gestão de pedidos em loja virtual.
Gestão de E-commerce
Thiago Mazeto

Gestão de pedidos: como organizar, automatizar e escalar sua operação

Gestão de pedidos é o processo que organiza, acompanha e automatiza todas as etapas entre a finalização da compra e o pós-venda. No e-commerce, ela é essencial para garantir agilidade, evitar erros e melhorar a experiência do cliente. Com uma gestão eficiente, é possível integrar estoque, emissão de nota, logística e rastreamento em um fluxo único e profissional, capaz de sustentar o crescimento da loja.

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PDV integrado
Vender Online
Thiago Mazeto

PDV integrado: Tudo o que você precisa saber sobre essa tecnologia

Um PDV integrado (Ponto de Venda) é um sistema que centraliza todas as operações de venda de uma loja, seja física ou online.

Ou seja, ele é responsável em conectar o setores do negócio, como estoque e financeiro.

Essa integração permite a centralização de dados importantes da empresa, tanto como a otimização de processos e uma melhor tomada de decisão.

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a imagem apresenta um carrinho de compras e um notebook com um site de compras aberto em sua tela
Vender Online
Thiago Mazeto

O que é e-commerce? Como ter sucesso com as vendas pela internet

E-commerce, ou comércio eletrônico, é um modelo de negócio baseado na compra e venda de produtos ou serviços através da internet. Utilizando sites, aplicativos, dropshipping ou marketplaces, esse formato de negócio permite realizar transações comerciais de forma prática e segura. Existem diferentes tipos de e-commerce, como B2B (entre empresas), B2C (empresa para consumidor) e C2C (entre consumidores), entre outros.

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