Homem sorrindo em um atendimento
Colunistas
Thiago Mazeto

Voltei para a operação de vendas: o que aprendi sobre IA e dados que não aparece nos relatórios de mercado

Ao voltar para a operação comercial da Tray e retomar a rotina de um closer, ficou evidente que muitas das transformações no comportamento dos clientes não aparecem em relatórios ou dashboards. A experiência reforçou uma percepção importante: para compreender o futuro das vendas, é preciso continuar próximo da realidade da operação e das conversas que acontecem diariamente com o mercado.

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A imagem mostra alguns Itens esportivos como: toalha, fone e tênis.
Nichos de Mercado
Thiago Mazeto

Fornecedores de artigos esportivos: 11 opções para comprar no atacado e revender

Conhecer bons fornecedores é um dos primeiros passos para construir uma operação competitiva no mercado esportivo. Empresas como Lojão dos Esportes, Mercadão dos Esportes, Giannini Sports, Scalibu Sports, Vollo Atacado e Furbo oferecem opções para lojistas que buscam variedade de produtos, compras em atacado e melhores condições para revenda.

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Imagem com rostos satisfeitos e insatisfeitos
Marketplaces
Thiago Mazeto

O que é reputação no Mercado Livre e por que ela afeta suas vendas?

A reputação no Mercado Livre é um sistema de avaliação que mede a qualidade da experiência oferecida pelos vendedores dentro da plataforma. Ela funciona como um indicador de desempenho baseado em fatores como envios dentro do prazo, qualidade do atendimento, cancelamentos e reclamações dos clientes.

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Ferramentas de IA
Gestão de E-commerce
Thiago Mazeto

Ferramentas de IA: quais as principais e como usá-las no e-commerce de forma eficiente

Ferramentas de IA como ChatGPT, Claude, Midjourney, Runway, Notion AI, Manychat e Google Gemini estão ajudando lojistas a automatizar tarefas, acelerar criação de conteúdo, melhorar atendimento e ganhar produtividade no e-commerce. Quando usadas de forma estratégica, essas IAs reduzem retrabalho, economizam tempo operacional e permitem que a equipe foque mais em crescimento, vendas e experiência do cliente.

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tray ou loja integrada
Como usar a Plataforma
Thiago Mazeto

Tray ou Loja Integrada: qual a melhor plataforma de e-commerce?

Tray e Loja Integrada são duas plataformas populares de e-commerce no Brasil, mas atendem perfis diferentes de lojistas. Enquanto a Loja Integrada costuma atrair operações mais simples e iniciantes, a Tray se destaca pela estrutura mais robusta, integrações avançadas e capacidade de acompanhar o crescimento da operação no longo prazo.

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UEPS
Gestão de estoque
Thiago Mazeto

UEPS: o que é e como funciona esse metódo de controle de estoque

O UEPS é um método de estoque que considera os produtos comprados mais recentemente como os primeiros a serem vendidos. Na prática, ele ajuda o lojista a enxergar os custos do negócio de forma mais atual e próxima da realidade do mercado, principalmente quando os preços dos fornecedores estão subindo com frequência.

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o que é e-commerce
Vender Online
Thiago Mazeto

O que é e-commerce? Entenda como funciona e como montar uma loja virtual

E-commerce, ou comércio eletrônico, é o modelo de negócio que permite vender e comprar produtos ou serviços pela internet por meio de uma loja virtual, marketplace ou outro canal digital. Todo o processo de compra, pagamento e, em muitos casos, acompanhamento da entrega acontece online, tornando o e-commerce um dos principais formatos de venda do varejo moderno.

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Lojistica
Gestão de estoque
Thiago Mazeto

Método PEPS: saiba o que é e como funciona na prática

PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) é o método em que os itens mais antigos do estoque são vendidos primeiro, ajudando a evitar perdas e desperdícios. Em momentos de alta de preços, esse modelo pode reduzir o CMV e aumentar o lucro, mas pode distorcer a percepção do custo atual dos produtos.

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