O Unified commerce reúne todas as operações da empresa em uma única plataforma, melhorando a experiência do cliente por meio de um ambiente totalmente otimizado.
Conhecido como conteúdo gerado pelo usuário, o UGC é qualquer tipo de conteúdo criado por consumidores de maneira espontânea sobre produtos, serviços ou marcas. Por exemplo: fotos, vídeos, avaliações e comentários em resposta ao que uma empresa posta. O UGC tem como diferencial sua autenticidade, pois vem diretamente da experiência real dos consumidores.
Antes de montar uma papelaria online, pesquise referências, o público-alvo e liste os melhores fornecedores. Veja também quais as dores que esse mercado ainda não atende e as necessidades, e desejos dos consumidores online. Faça uma análise da concorrência e crie conteúdos que chamem a atenção dos consumidores e invista em uma boa plataforma de e-commerce.
Lead time pode ser definido como ciclo de produção. Na prática ele é o tempo total decorrido desde o momento em que um pedido é recebido até a entrega do produto final ao cliente. Engloba todas as etapas do processo logístico: tempo de aquisição de matérias-primas, tempo de processamento e produção, tempo de embalagem e expedição e o tempo de transporte e entrega.
Mimos para clientes são pequenos presentes oferecidos por uma empresa como forma de demonstrar apreço, fortalecer o relacionamento e proporcionar uma experiência de compra positiva ao consumidor. Algumas ideias de brindes para clientes são: Canetas personalizadas; Chaveiros; Blocos de notas ou cadernos; Ecobags; Garrafas reutilizáveis; Canecas personalizadas, etc.
Para se destacar no e-commerce, é essencial estar sempre atualizado.
Para te ajudar, confira este artigo com um glossário de mais de 50 termos essenciais
para empreendedors online.
O telemarketing é uma estratégia de comunicação e vendas realizada por meio de ligações telefônicas, com o objetivo de promover produtos, serviços ou realizar pesquisas de mercado. Muito utilizado paa prospectar clientes, realizar cobranças, divulgar promoções e oferecer suporte, o telemarketing pode ser classificado em ativo, quando o operador realiza a chamada para prospectar clientes ou oferecer algo, ou receptivo, quando o cliente entra em contato com a empresa.
O e-mail, também conhecido como correio eletrônico, é uma ferramenta essencial para se comunicar e compartilhar informações no mundo digital. Com ele, você pode enviar e receber mensagens rapidamente, de qualquer lugar, com apenas alguns cliques. Criar sua conta de e-mail é super simples: escolha um provedor de e-mail confiável; Clique em “Criar Conta”; Preencha suas informações básicas; Configure opções de recuperação para maior segurança; Aceite os termos de uso e finalize! Em poucos minutos, sua nova conta de e-mail estará pronta para conectar você ao mundo.
A metodologia Jobs to Be Done (JTBD) busca identificar o que os consumidores realmente buscam ao contratar uma solução. Essa abordagem ajuda empresas a criar soluções mais relevantes e alinhadas às reais necessidades dos usuários, promovendo inovação orientada por resultados desejados, ao invés de apenas melhorias incrementais.
A Estratégia Go-to-Market (GTM) é um plano detalhado que guia uma empresa no lançamento de um produto ou serviço, garantindo que ele chegue ao mercado de maneira estratégica e direcionada ao público-alvo certo. Uma estratégia de GTM planejada e executada pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de um lançamento. Ela garante que a oferta alcance o público-alvo de forma eficaz, aumentando as chances de conversão e engajamento.
Para fazer live no Kwai você precisa: atualizar o seu aplicativo para a última versão, acessar a função live dentro do app, fazer as configurações necessárias para iniciar a transmissão como: colocar um título atrativo, uma descrição interessante e curta além de escolher uma categoria para aumentar o alcance da live.
A taxa de cancelamento é o percentual de pedidos cancelados em relação ao total de pedidos feitos em um período. Monitorar essa métrica no e-commerce é essencial, pois ela oferece noções sobre a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. A fórmula para calcular a taxa de cancelamento é: Taxa de cancelamento = (Nº de clientes perdidos durante o período / Nº total de clientes no início do período) x 100.
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