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Juliana Pineda

uma mulher dona de loja preparando mimos para clientes
Atendimento
Juliana Pineda

Mimos para clientes: mais de 100 ideias de brindes para fidelizar clientes

Mimos para clientes são pequenos presentes oferecidos por uma empresa como forma de demonstrar apreço, fortalecer o relacionamento e proporcionar uma experiência de compra positiva ao consumidor. Algumas ideias de brindes para clientes são: Canetas personalizadas; Chaveiros; Blocos de notas ou cadernos; Ecobags; Garrafas reutilizáveis; Canecas personalizadas, etc.

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11 de dezembro de 2024 Nenhum comentário
a imagem mostra Um operador de telemarketing está sentado no call center e recebendo uma ligação telefônica.
Atendimento
Juliana Pineda

O que é telemarketing: tipos, vantagens e desafios

O telemarketing é uma estratégia de comunicação e vendas realizada por meio de ligações telefônicas, com o objetivo de promover produtos, serviços ou realizar pesquisas de mercado. Muito utilizado paa prospectar clientes, realizar cobranças, divulgar promoções e oferecer suporte, o telemarketing pode ser classificado em ativo, quando o operador realiza a chamada para prospectar clientes ou oferecer algo, ou receptivo, quando o cliente entra em contato com a empresa. 

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6 de dezembro de 2024 Nenhum comentário
Como criar um e-mail: dicas e configurações básicas dos principais provedores
Atendimento
Juliana Pineda

Como criar um e-mail: dicas e configurações básicas dos principais provedores

O e-mail, também conhecido como correio eletrônico, é uma ferramenta essencial para se comunicar e compartilhar informações no mundo digital. Com ele, você pode enviar e receber mensagens rapidamente, de qualquer lugar, com apenas alguns cliques. Criar sua conta de e-mail é super simples: escolha um provedor de e-mail confiável; Clique em “Criar Conta”; Preencha suas informações básicas; Configure opções de recuperação para maior segurança; Aceite os termos de uso e finalize! Em poucos minutos, sua nova conta de e-mail estará pronta para conectar você ao mundo.

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3 de dezembro de 2024 Nenhum comentário
Uma mulher sentada à mesa com seu laptop - jobs to be done
Marketing Digital
Juliana Pineda

Jobs to Be Done: entenda sobre a metodologia e descubra mais sobre seu público

A metodologia Jobs to Be Done (JTBD) busca identificar o que os consumidores realmente buscam ao contratar uma solução. Essa abordagem ajuda empresas a criar soluções mais relevantes e alinhadas às reais necessidades dos usuários, promovendo inovação orientada por resultados desejados, ao invés de apenas melhorias incrementais.

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3 de dezembro de 2024 Nenhum comentário
Go To Market: entenda tudo sobre a estratégia de GTM!
Abrir um negócio
Juliana Pineda

Go To Market: entenda como uma estratégia de GTM pode impulsionar seu negócio

A Estratégia Go-to-Market (GTM) é um plano detalhado que guia uma empresa no lançamento de um produto ou serviço, garantindo que ele chegue ao mercado de maneira estratégica e direcionada ao público-alvo certo. Uma estratégia de GTM planejada e executada pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de um lançamento. Ela garante que a oferta alcance o público-alvo de forma eficaz, aumentando as chances de conversão e engajamento.

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3 de dezembro de 2024 Nenhum comentário
Como fazer live no Kwai
Live Commerce
Juliana Pineda

Como fazer live no Kwai e aumentar a retenção de seguidores

Para fazer live no Kwai você precisa: atualizar o seu aplicativo para a última versão, acessar a função live dentro do app, fazer as configurações necessárias para iniciar a transmissão como: colocar um título atrativo, uma descrição interessante e curta além de escolher uma categoria para aumentar o alcance da live.

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18 de novembro de 2024 Nenhum comentário
Proprietários de pequenas empresas estão estressados e preocupados com as altas taxas de cancelamento nos seus e-commerces
Financeiro
Juliana Pineda

Taxa de cancelamento: o que é como calcular e reduzir no e-commerce

A taxa de cancelamento é o percentual de pedidos cancelados em relação ao total de pedidos feitos em um período. Monitorar essa métrica no e-commerce é essencial, pois ela oferece noções sobre a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. A fórmula para calcular a taxa de cancelamento é: Taxa de cancelamento = (Nº de clientes perdidos durante o período / Nº total de clientes no início do período) x 100.

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13 de novembro de 2024 Nenhum comentário
Cultura organizacional
Branding
Juliana Pineda

Cultura organizacional: entenda o que é, a importância no mundo corporativo e quais as boas práticas

A cultura organizacional é o jeito único que uma empresa tem de fazer as coisas, e ela impacta diretamente tudo, desde a motivação dos colaboradores até a experiência do cliente.
Ela é formada por um conjunto de valores, crenças e práticas que, muitas vezes, não estão explícitas, mas guiam as decisões diárias e influenciam diretamente o sucesso e a saúde do ambiente de trabalho. 

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4 de novembro de 2024 Nenhum comentário
Mulher usando calculadora para calcular balancete
Financeiro
Juliana Pineda

Balancete: um guia para entender o que é, importância e como fazer na prática

Um balancete é um relatório contábil que apresenta a síntese dos saldos das contas do livro razão, com o objetivo de verificar a equação contábil (se o total de débitos é igual ao total de créditos).  O balancete ajuda a identificar erros de lançamento e serve como um controle preliminar da situação financeira de uma empresa, sendo um dos principais instrumentos de acompanhamento contábil.

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4 de novembro de 2024 Nenhum comentário

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