E-commerce, ou comércio eletrônico, é o modelo de negócio que permite a compra e venda de produtos ou serviços pela internet por meio de uma loja virtual ou plataforma digital própria. Nesse formato, as transações acontecem em um ambiente estruturado, com páginas de produto, carrinho, meios de pagamento e logística integrados, sem a necessidade de um ponto físico. Com a estrutura certa, o e-commerce se torna um canal escalável, profissional e com maior controle sobre a operação e as vendas.