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Cliente insatisfeito

Cliente insatisfeito: como driblar a situação e reconquistá-lo

Para lidar com cliente insatisfeito, é preciso: praticar a escuta ativa, ter empatia, manter a calma e a positividade, pedir desculpas pelo erro, agradecer o feedback, propor uma solução efetiva e oferecer uma recompensa ao cliente.
A imagem mostra um homem com caixas de entrega em um estoque

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