O marketing social trabalha com a premissa de que as ferramentas do marketing podem ser usadas não apenas para fins comerciais, mas também para minimizar problemas sociais. Este tipo de marketing envolve a criação de campanhas que sensibilizem e incentivem as pessoas a adotarem comportamentos desejáveis como: responsabilidade no volante ao beber e dirigir, a reciclagem de resíduos e a doação de sangue, por exemplo.