A logística, no contexto do e-commerce, é o processo que engloba a gestão de todas as atividades relacionadas ao fluxo de produtos, desde o momento em que são adquiridos ou produzidos, até serem entregues ao consumidor final. O processo logístico inclui o armazenamento, controle de estoque, embalagem, transporte, manuseio de retornos e entrega ao cliente.