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Script de cobrança: o que é, importância e como montar o seu de maneira eficiente

Script de cobrança é um roteiro de uma conversa, escrito especialmente para orientar atendentes a lidar com pessoas inadimplentes de forma empática e respeitosa garantindo assim, uma negociação benéfica para ambos os lados, evitando prejuízos.
A imagem mostra um homem com caixas de entrega em um estoque

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