Otimize o atendimento em sua loja com o Chat da Tray
Organize os atendimentos com seus clientes e categorize as conversas por assuntos, tudo pelo seu painel Tray.
Um recurso, diversas funções
Atendimento setorizado
Crie departamentos e cadastre os atendentes, direcionando o cliente exatamente para a pessoa que irá
atendê-lo.
Tags de atendimento
Crie tags de atendimento para acompanhar assuntos mais recorrentes.
Mensagens automáticas
Crie bots para auxiliar no atendimento inicial e dúvidas frequentes, otimizando o processo como um todo.
Chat + WhatsApp
Com a integração do Chat com o WhatsApp Oficial, você tem automatização, vendas e atendimento em uma única ferramenta
Vários canais de atendimento, em um só lugar
- Inbox do Instagram
- Messenger do Facebook
- Chat da loja
Ainda com dúvidas?
Não se preocupe. Te ajudamos a usar a ferramenta da melhor forma possível
+ Atendimento para a sua loja
Você pode escolher a opção de atendimento que melhor atende o seu negócio
Chat Iniciante
Recurso de atendimento na sua loja
R$ 29
Mensal
- Chat para loja virtual
- Relatórios de performance de atendimento
- 3 meses de histórico de conversas
Chat básico
Integração de todos os canais de atendimento
R$ 239
Mensal
- Roteamento automático de conversas
- 6 meses de histórico de conversas
- 2 Assistentes virtuais (chatbots)
- Canais de atendimento centralizados em um único lugar no painel: WhatsApp, Messenger, Inbox do Instagram e Chat
Planos e preços para o seu negócio
Plano 1
- 100 produtos
- 10.000 visitas por mês
- Live Shop nativa e grátis
- 20 cadastros com IA
- Benefícios Amazon
- Todos os recursos base
- Suporte e-mail e ticket
- Dropshipping AliExpress
- Integração marketplaces
Melhor custo benefício
Plano 2
- 500 produtos
- 25.000 visitas por mês
- Live Shop nativa e grátis
- 30 cadastros com IA
- Benefícios Amazon
- Tudo do plano 1 +
- Suporte e-mail e chat
- Edição do HTML e CSS
- Inclusão de pedido manual
- Relatórios avançados
Plano 3
- 1.000 produtos
- 50.000 visitas por mês
- Live Shop nativa e grátis
- 50 cadastros com IA
- Benefícios Amazon
- Tudo do plano 2 +
- Suporte e-mail e chat
- Suporte por telefone
- Apoio avançado a implantação
- R$ 200 cashback para temas
Plano 4
- 5.000 produtos
- 100.000 visitas por mês
- Live Shop nativa e grátis
- 70 cadastros com IA
- Benefícios Amazon
- Tudo do plano 3 +
- Suporte e-mail e chat
- Suporte por telefone
- Implantação premium
- R$ 200 cashback para temas
Plano Corporativo
- Produtos ilimitados
- Visitas ilimitadas
- Live Shop nativa e grátis
- 100 cadastros com IA
- Benefícios Amazon
- Tudo do plano 4 +
- Suporte por WhatsApp
- Gerente de conta
- Implantação premium
- Recursos B2B, B2C e mais
- Vários estoques (MultiCD)
- R$ 200 cashback para temas
Envios de Email Marketing
Campanhas automáticas, modelos de e-mail e html. Gratuito a todos os planos, com 50 contatos e até 150 envios
Emissor de notas fiscais
Ferramenta profissional para emissão de até 5 notas fiscais mensais de forma gratuita
+ de 40 layouts profissionais gratuitos
Loja de temas com mais de 40 opções de layouts profissionais para instalação de forma gratuita
Até 60% de desconto em fretes
Soluções logísticas integradas na sua loja com as principais transportadoras do Brasil
Integração total com redes sociais
Integre sua loja com Redes Sociais e Mensageiros como Facebook, Instagram e WhatsApp
Faça anúncios de forma profissional
Integração com Google, Campanhas Pmax, Pixels de Conversão, TikTok Ads, Facebook Ads e muito mais
Apoio a implantação
Conheça todos os formatos que a Tray oferece para os primeiros passos da sua loja
Disponível no plano 4 (anual) e Corporativo
Tudo do Básico e Avançado +
Kickoff: reunião inicial com o seu especialista Tray para traçar um plano de orientação personalizado.
4 reuniões individuais: acompanhamento da implantação do plano criado + momento tira-dúvidas.
Go Live: última revisão orientada, antes da sua loja ir para o ar.
Disponível no plano 3
Imersão Monte a sua Loja +
4 Reuniões coletivas tira-dúvidas: encontros com um especialista Tray que vai te ajudar com eventuais dúvidas sobre as configurações iniciais na sua loja.
Todos os planos
Imersão monte sua loja
5 aulas em grupo com especialistas Tray repletas de conteúdo para te apresentar todas as funcionalidades da sua nova plataforma.
As aulas acontecem toda semana e são mesclas de conteúdos gravados e aulas ao vivo.
Disponível em todos os planos
Suporte e Vantagens Exclusivas
Só aqui você conta com consultoria de sucesso exclusiva Amazon, uma parceria que facilita a sua integração e venda nesse marketplace. Com possibilidade de 1 ano de isenção de mensalidade na Amazon e 5% de desconto na comissão
+ Telefone
+ Telefone + Equipe de Implantação (Anual)
+ Telefone + WhatsApp + Equipe de Implantação
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Quer conhecer a Tray por dentro? Agende agora sua demonstração com nosso time de especialistas. É só preencher os dados abaixo: